郑州市租户使用频率与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于郑州市租户使用频率与服务质量的调研,您的反馈将帮助我们提升服务水平,让您的使用体验更佳。

Q1:您在郑州市的租住类型是?

住宅小区
公寓
写字楼/办公
商铺
其他

Q2:您目前的租住时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均每周使用租赁物业内公共设施(如电梯、健身房、停车场等)的频率是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q4:您每月与物业或房东沟通(报修、咨询等)的频率是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q5:您对物业服务的响应速度满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q6:您使用租赁物业的维修服务频率是?

从未使用
偶尔使用
经常使用

Q7:您通常通过哪些渠道反馈问题或获取服务?

电话
微信/APP
现场前台
邮件
其他

Q8:您认为当前物业服务的整体质量如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对公共区域清洁度的评分是?(1-5分)

分数
标签

Q10:您使用租赁物业内健身或休闲设施的频率是?

每天
每周多次
每月几次
从不使用

Q11:过去一年中,您因服务质量问题投诉的次数是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q12:您最看重服务质量的哪些方面?

响应速度
服务态度
维修质量
费用透明
设施维护

Q13:您向他人推荐本租赁物业的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您使用租赁物业配套商业(如便利店、洗衣房)的频率是?

每天
每周多次
每月几次
从不使用

Q15:您认为哪些因素会影响您的租户使用频率?请具体描述。

填空1

Q16:您对安全管理(门禁、监控等)的满意度评分是?(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否参与过物业组织的社区活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q18:您希望未来增加哪些服务项目以提升您的使用频率?

快递代收
家政服务
宠物托管
共享办公区
其他

Q19:您认为服务质量的改进对您的租住满意度影响程度是?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q20:您对提升郑州市租户使用频率与服务质量有何具体建议?

填空1
郑州市租户使用频率与服务质量调查问卷
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