长三角地区租户需求痛点与服务质量调查问卷

Q1:您目前在长三角地区的租住类型是？

Q2:您在长三角地区的累计租住年限是？

Q3:在租住过程中，您最常遇到的租户需求痛点有哪些？（多选）

Q4:您对当前租住房屋的整体居住环境满意度如何？（1-5分）

Q5:您认为长三角地区租住服务中，最影响居住体验的痛点集中在哪些方面？（多选）

Q6:当您遇到房屋维修问题时，通常的解决周期是？

Q7:您向朋友推荐当前租住小区的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您希望长三角地区租住服务在哪些方面优先改进，以缓解租户需求痛点？（多选）

Q9:您对当前租住小区的物业服务质量总体评价是？

Q10:您最近一次提交维修申请或服务投诉的日期是？

Q11:您获取租住服务信息的渠道有哪些？（多选）

Q12:您是否曾因租户需求痛点问题（如押金纠纷、维修拖延）向相关部门投诉过？

Q13:您认为长三角地区租住服务中最亟待解决的租户需求痛点是什么？请简要描述。

Q14:您对当前租住小区的安全管理（如门禁、监控）满意度如何？（1-5分）

Q15:您认为哪些因素会导致您考虑搬离当前租住地？（多选）

Q16:您更倾向于通过哪种方式支付租金？

Q17:您对提升长三角地区租住服务质量有何具体建议？（可提及痛点与改进方向）

Q18:您是否愿意参与未来关于租户需求痛点的深度访谈？

Q19:您通常会在什么时间段联系物业或客服？（如：9:00-12:00）

Q20:您认为当前租住小区的公共设施（如健身房、快递柜）维护情况如何？

Q21:您希望增加哪些租住增值服务来缓解租户需求痛点？（多选）

Q22:您对租住过程中沟通渠道（如客服热线、在线客服）的便捷性评分（1-5分）

Q23:您是否遇到过合同条款与实际服务不符的情况？

Q24:请分享一次您印象最深的租住服务体验（正面或负面），以便我们更精准地识别租户需求痛点。

Q25:请选择您当前租住小区所在的城市及区域（如：上海市-浦东新区）

Q26:您对长三角地区租住服务整体改善的期待程度如何？

Q27:如有相关合同、维修记录等文件，可选择性上传（用于更精准分析租户需求痛点）