郑州市租户需求痛点绩效满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解郑州市租户在租赁过程中的需求痛点与绩效满意度,您的真实反馈将帮助我们精准优化服务。问卷采用匿名形式,感谢您的参与!

Q1:您在郑州市的租住类型

整租住宅
合租单间
公寓(长租/短租)
商铺/办公用房
其他

Q2:您当前的租住时长

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您选择当前房源时最看重的因素

租金价格
地理位置与交通
房屋质量与装修
周边配套(商超/医院/学校)
物业管理水平

Q4:您对当前租住房屋的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q5:在租房过程中,您遇到过的最大租户需求痛点有哪些?

租金上涨过快
押金退还困难
维修响应不及时
房屋设施老化
邻里纠纷处理不当
合同条款不透明
中介服务费过高

Q6:您认为当前租金水平与房屋品质的匹配度如何?

非常匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配

Q7:您对房东/租赁机构在问题处理上的响应速度满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您希望租赁服务在哪些方面优先改进?

租金透明化
维修效率提升
押金退还流程简化
租期灵活性
增值服务(如保洁、搬家)

Q9:您是否遇到过合同条款与实际不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q10:您向朋友推荐当前租赁渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您对当前租赁机构的绩效满意度总体评价

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为郑州市租户需求痛点中,哪些最影响居住幸福感?

通勤时间过长
社区安全
噪音干扰
卫生环境
公共设施维护

Q13:请描述您遇到的最典型的一次租户需求痛点经历(如维修、纠纷等)

填空1

Q14:您对租赁合同条款清晰度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否愿意为更好的租住体验支付更高租金?

愿意
视情况而定
不愿意

Q16:您获取房源信息的主要渠道

线上平台(如贝壳、58同城)
中介门店
朋友推荐
社交媒体
其他

Q17:您对租赁纠纷处理机制的了解程度

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q18:您对周边生活配套便利性的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您未来一年内是否有续租或换租计划?

续租
换租
购房
不确定

Q20:您对提升郑州市租户需求痛点解决效率的具体建议

填空1

Q21:您认为租赁市场最需要规范化的环节

租金定价
押金管理
维修责任
合同备案
中介服务

Q22:您对租赁机构投诉处理结果的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q23:您最希望租赁平台新增的功能

在线报修
租金分期
智能门锁
VR看房
信用免押

Q24:您是否愿意参与租户委员会等社区组织?

愿意
看时间
不愿意

Q25:您认为郑州市租户需求痛点中最亟待解决的三个问题是什么?

填空1
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