南京市租户改进建议产品调研问卷

您好！感谢您参与本次南京市租户改进建议产品调研，我们非常重视您的租户改进建议，希望通过您的真实反馈，持续优化我们的产品与服务，为您打造更舒适的居住体验。

Q1:您在南京市的居住区域是？

鼓楼区

玄武区

秦淮区

建邺区

江宁区

浦口区

栖霞区

雨花台区

其他区域

Q2:您目前的租住房屋类型是？

整租公寓

合租单间

品牌长租公寓

普通住宅小区

其他

Q3:您当前的租住时长是？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您每月支付的平均租金范围是？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-8000元

8000元以上

Q5:您对当前居住房屋的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在您目前的租住过程中，最常遇到哪些问题？

房屋设施老化

隔音效果差

维修响应慢

租金上涨过快

周边配套不足

物业管理不到位

邻里纠纷

其他

Q7:您最希望产品在哪些方面进行改进？

房屋内部装修品质

智能家居设备

公共区域卫生

安保系统

租务流程便捷性

社区活动组织

维修服务效率

其他

Q8:您对当前房屋维修服务的响应速度评价如何？

非常及时

比较及时

一般

较慢

非常慢

Q9:您向朋友推荐当前租住产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您是否使用过产品内的在线报修功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用

不知道有该功能

Q11:您更倾向于通过哪种渠道提交租户改进建议？

手机APP内反馈

微信小程序

电话客服

线下物业登记

其他

Q12:您认为以下哪些增值服务最能提升您的租住体验？

定期保洁服务

代收快递服务

搬家协助

社区社交活动

健身设施

共享办公空间

其他

Q13:您对产品客服人员的服务态度满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与产品改进的线上访谈或线下座谈会？

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

不愿意

Q15:请分享您最希望我们优先改进的一个方面，并简要说明原因。

填空1

Q16:您认为影响您续租决策的主要因素有哪些？

租金价格

房屋品质

交通便利度

周边生活配套

物业服务

社区氛围

其他

Q17:您对当前租住产品的性价比评价是？

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q18:您平均每月使用产品APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q19:您对产品APP界面操作便捷性的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q20:您希望产品新增哪些功能来改善租住体验？

智能门锁远程控制

水电费自动缴费提醒

邻里互助平台

租期管理日历

电子合同签署

其他

Q21:您是否遇到过押金退还延迟的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

尚未退租

Q22:您对租住期间的投诉处理结果满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q23:您对南京市租户改进建议产品还有哪些其他想法或建议？

填空1

南京市租户改进建议产品调研问卷

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