苏州市租户改进建议舆情监测调研问卷

尊敬的苏州市租户,您好!为持续优化居住与服务体验,我们特开展本次租户改进建议舆情监测调研。您的每一条租户改进建议都将被认真倾听,感谢您的宝贵时间!

Q1:您在苏州市的租住类型是?

住宅小区
公寓(长租/短租)
人才公寓/公租房
商业/办公租赁
其他

Q2:您当前的租住时长是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:您对当前租住环境的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您最希望物业或房东优先改进的方面有哪些?

维修响应速度
公共区域卫生
噪音管理
停车位管理
绿化维护
安保措施
其他

Q5:您是否曾通过线上平台或热线提交过租户改进建议?

经常提交
偶尔提交
从未提交,但有意愿
从未提交,且无意愿

Q6:请描述一次您提交租户改进建议后,处理结果的体验情况(如响应时长、解决效果等)

填空1

Q7:您认为当前租户改进建议的反馈渠道是否畅通?

非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通

Q8:您更倾向于通过哪些渠道提出租户改进建议?

物业管家微信/APP
业主/租户微信群
12345热线
社区居委会
线下意见箱
其他

Q9:您向其他租户推荐您所住社区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为当前租金与房屋品质、服务的匹配度如何?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
非常不匹配

Q11:您认为社区公共设施最需要改进的地方是?

健身器材
儿童游乐区
快递柜/外卖柜
电动车充电桩
无障碍设施
其他

Q12:您对物业人员服务态度的满意度评分?(1-5分)

分数
标签

Q13:您是否关注过社区发布的租户改进建议处理公示?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q14:您认为当前社区在租户改进建议的收集与处理上,最大的痛点是什么?

填空1

Q15:您希望租户改进建议的处理结果以何种形式反馈给您?

书面公示
短信/微信通知
电话回访
无需反馈,只要改进

Q16:您认为哪些因素会阻碍您主动提出租户改进建议?

担心被区别对待
流程繁琐
反馈后无效果
不知道渠道
问题不严重,懒得提

Q17:您最近一次提出租户改进建议的日期是?

日期

Q18:您认为社区在租户改进建议的落实效率上,与您预期相比如何?

远超预期
符合预期
低于预期
远低于预期

Q19:您希望社区在哪些方面增加租户改进建议的征集频率?

季度定期征集
重大改造前征集
突发事件后征集
年度集中征集
无需固定频率

Q20:请提出一条您最迫切的租户改进建议,并简述理由

填空1

Q21:您是否愿意参与社区组织的租户改进建议线下座谈会?

非常愿意
有时间愿意
不愿意

Q22:您对社区信息透明度的满意度评分?(1-5分)

分数
标签

Q23:您认为社区在收集租户改进建议时,是否需要匿名保护?

必须匿名
可以实名
无所谓

Q24:您对苏州市租户改进建议舆情监测机制还有哪些补充建议?

填空1
苏州市租户改进建议舆情监测调研问卷
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