全国租户改进建议与绩效满意度调查问卷

Q1:您目前所在的区域是？

Q2:您当前的租户类型是？

Q3:您对本年度物业整体管理绩效的满意程度如何？

Q4:在过去一年中，您提交租户改进建议的频率是？

Q5:请您对当前租户改进建议的响应速度进行评分（1-5分，5分为最快）

Q6:您认为我们在处理租户改进建议时的沟通态度如何？

Q7:您最希望哪些方面能优先采纳租户改进建议？

Q8:您对物业维修服务的整体绩效满意度评价是？

Q9:您向其他潜在租户推荐本物业的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您认为租户改进建议对物业决策的实际影响力如何？

Q11:您通常通过哪些渠道提交租户改进建议？

Q12:您对物业收费项目及标准的透明度的满意程度？

Q13:请描述一次您提交租户改进建议后，最令您满意的处理经历（如有）

Q14:您认为物业团队在落实租户改进建议方面的执行力如何？

Q15:请对物业工作人员的主动服务意识进行评分（1-5分）

Q16:您是否收到过关于租户改进建议处理结果的正式反馈？

Q17:您认为当前影响租户改进建议落实效率的主要障碍是什么？

Q18:您对社区/园区公共活动的组织绩效是否满意？

Q19:针对提升物业绩效，您有哪些具体的租户改进建议？

Q20:您是否愿意参与后续的租户改进建议座谈会？

Q21:请对物业处理紧急事件的整体绩效进行评分（1-5分）

Q22:您认为租户改进建议的反馈周期多久比较合理？

Q23:您希望物业在哪些方面增加投入以提升满意度？

Q24:总体而言，您对物业管理的综合绩效表现打几分？

Q25:请留下您对物业团队的其他期望或租户改进建议