重庆市租户使用意愿与服务质量调查问卷

尊敬的租户,您好!为了深入了解您在重庆的租住体验,提升整体服务质量,我们特开展本次关于租户使用意愿的问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您目前租住的房屋类型是?

普通住宅小区
公寓(含长租公寓)
公租房/保障房
写字楼/商铺
其他

Q2:您在当前住所的租住时长是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:您选择当前租住地点的主要原因是?(单选)

通勤便利
租金价格合理
周边配套完善
房屋品质好
房东/物业服务好

Q4:您对当前租住房屋的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请对租住小区的公共区域清洁度进行评分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q6:您对物业报修处理的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您最看重租住服务的哪些方面?(多选)

维修响应速度
安保措施
环境卫生
停车管理
邻里氛围
费用透明度

Q8:您是否愿意向朋友推荐当前租住的小区或公寓?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q9:您向他人推荐当前租住地的可能性有多大?(0-10分,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您认为当前租金与房屋品质的匹配度如何?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q11:您在使用租住服务过程中遇到过哪些问题?(多选)

维修不及时
噪音干扰
安全隐患
费用纠纷
公共设施老化
其他

Q12:您对租住合同条款的清晰度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您最近一次向物业或房东提出服务需求是在什么日期?

日期

Q14:您是否愿意参与社区组织的租户活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q15:请对租住环境的安静程度进行评分(1-5分,5分为非常安静)

分数
标签

Q16:您对租住区域的交通便利性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您通常通过哪些渠道获取租住服务信息?(多选)

物业公告栏
微信群/APP
房东通知
邻居告知
其他

Q18:在相同租金条件下,您更倾向于选择哪种服务模式?

标准化物业托管
房东直租灵活协商
品牌公寓统一管理
其他

Q19:您认为当前租住服务中最需要改进的环节是什么?

填空1

Q20:您对续租的意愿如何?

非常愿意续租
愿意续租
看情况
不太愿意
完全不考虑续租

Q21:请对租住期间的整体服务体验进行评分(1-5分,5分为最佳体验)

分数
标签

Q22:您是否曾因服务质量问题考虑过换租?

从未考虑
偶尔考虑
经常考虑
已决定换租

Q23:您对提升租户使用意愿和服务质量有什么具体建议?

填空1
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