武汉市租户推荐意愿与员工满意度调查问卷

Q1:您在武汉市居住或办公的物业类型是？

Q2:您在当前物业的租住/使用时长是？

Q3:您对物业整体服务的满意度如何？

Q4:您向亲友或同事推荐本物业的可能性有多大？（0-10分）

Q5:影响您租户推荐意愿的主要因素有哪些？

Q6:您对物业员工服务态度的满意度如何？

Q7:您对物业问题处理效率的评价是？

Q8:请您对物业员工的沟通能力进行评分（1-5分）

Q9:您是否愿意参与物业组织的社区活动？

Q10:您认为哪些方面能提升您的租户推荐意愿？

Q11:您对物业投诉处理结果的满意度如何？

Q12:您对提升员工满意度有何具体建议？

Q13:您是否了解物业的员工考核机制？

Q14:您认为员工满意度对服务质量的影响程度是？

Q15:您对物业员工的专业技能评分（1-5分）

Q16:您希望物业在哪些方面加强员工管理？

Q17:您是否愿意向物业推荐改进建议？

Q18:您对物业应急事件处理能力的评价是？

Q19:请描述一次您印象深刻的物业服务体验（正面或负面）

Q20:您认为物业员工的工作热情如何？

Q21:您将本物业推荐给商业伙伴的可能性有多大？（0-10分）

Q22:您认为哪些员工行为最能提升您的租户推荐意愿？

Q23:您对物业员工仪容仪表的满意度是？

Q24:您最近一次向物业反馈问题是什么时候？

Q25:您是否愿意继续租用当前物业？

Q26:您对提升物业员工满意度和租户推荐意愿的其他建议