郑州市租户信任度绩效满意度调查问卷

Q1:您在郑州市的租住类型是？

Q2:您当前的租住时长是？

Q3:整体而言，您对当前租赁关系的信任度评分是？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

Q4:您认为影响租户信任度的最关键因素是？

Q5:在租住过程中，您曾遇到过哪些损害租户信任度的问题？

Q6:您对当前房东或租赁机构的整体绩效满意度如何？

Q7:针对问题处理效率（如报修、投诉响应），您给出的绩效满意度评分是？（1分极不满意，5分非常满意）

Q8:您认为租赁机构的绩效表现与租户信任度之间的关联程度是？

Q9:您最看重租赁服务中的哪些绩效指标？

Q10:过去一年中，您与房东/机构发生纠纷的频率是？

Q11:请用一句话描述：您认为提升租户信任度最有效的措施是什么？

Q12:您是否愿意向朋友推荐当前的房东或租赁机构？

Q13:在合同履行、承诺兑现方面，您对对方的信任度评分是？（1分极低，5分极高）

Q14:您认为郑州市租赁市场的整体租户信任度水平如何？

Q15:您认为哪些措施能显著改善租户信任度与绩效满意度？

Q16:您对租赁合同条款的公平性满意度如何？

Q17:您认为当前租赁服务中，最影响绩效满意度的短板是什么？

Q18:若租赁机构提供透明化绩效报告（如平均维修时长、投诉处理率），是否会提升您的信任度？

Q19:您对租后服务（如续租协商、退租流程）的绩效满意度评分是？（1分极差，5分极好）

Q20:综合来看，您对郑州市租赁市场未来的租户信任度发展前景持何种态度？

Q21:您对提升郑州市租户信任度与租赁机构绩效满意度，还有哪些具体建议？