天津市租户信任度与服务质量调查问卷

Q1:您在天津市的租住类型是？

Q2:您目前的租住时长是？

Q3:您是通过何种渠道获取当前房源信息的？

Q4:您对租赁合同条款的清晰透明程度如何评分？（1-5分，5分为非常清晰）

Q5:在签约前，房东或中介是否如实告知了房屋的全部状况？

Q6:您认为当前租金水平与房屋实际价值的匹配程度如何？

Q7:您在日常租住中最常遇到的服务问题有哪些？

Q8:您对租赁方（房东或中介）的维修处理及时性评分如何？（1-5分）

Q9:当您提出服务需求时，租赁方的沟通态度如何？

Q10:您是否曾因服务质量问题与租赁方产生过纠纷？

Q11:若产生纠纷，您通常选择何种解决途径？

Q12:您向亲友推荐当前租赁方的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意）

Q13:您认为天津市租赁市场的整体服务质量在过去一年有何变化？

Q14:您最看重租赁服务中的哪些方面？

Q15:您对租赁押金的退还流程体验如何？

Q16:您是否了解天津市租赁服务的官方投诉渠道？

Q17:您对当前租住环境的公共区域清洁与维护评分如何？（1-5分）

Q18:您认为租赁方在个人信息保护方面做得如何？

Q19:您希望天津市租赁服务在哪些方面进行重点改进？

Q20:您是否会因为信任度不足而考虑更换当前租赁方？

Q21:您认为提升天津市租户信任度最关键的措施是什么？请简要描述。

Q22:您对天津市租赁服务质量的总体满意度如何？

Q23:请分享一次您对租赁服务印象最深的正面或负面经历：