武汉市租户认知程度与服务质量调查问卷

Q1:您在武汉市的居住区域是？

Q2:您当前的租住类型是？

Q3:您在该住所的租住时长是？

Q4:您对所在小区的整体环境（绿化、卫生、噪音）的认知程度如何？

Q5:您是否清楚物业提供的各项服务范围（如维修、安保、保洁）？

Q6:您主要通过哪些渠道了解物业服务信息？

Q7:您对物业报修处理的及时性满意吗？

Q8:您对小区公共区域（楼道、电梯、大堂）的清洁维护评价如何？

Q9:您对小区安保措施（门禁、巡逻、监控）的信任程度是？

Q10:您对物业人员服务态度（礼貌、响应速度）的满意度是？

Q11:请您为当前物业的整体服务质量打分（1-5分，5分为最高）

Q12:您认为物业费与所提供的服务质量是否匹配？

Q13:您最希望物业优先改进哪些服务环节？

Q14:您是否参与过小区组织的租户满意度或意见征集活动？

Q15:您对小区租户权益保障（如合同透明、押金退还）的认知程度如何？

Q16:您认为物业在信息公示（如收支、服务标准）方面做得如何？

Q17:您觉得当前租住体验中哪些方面最影响您的满意度？

Q18:您向物业提出建议或投诉后，问题解决的平均时长是？

Q19:您对物业组织的社区活动（如节日活动、便民服务）的参与度是？

Q20:您是否愿意向其他租户推荐当前居住的小区？

Q21:您对提升武汉市租户认知程度及物业服务质量还有哪些具体建议？