华北地区租户依赖程度与福利满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解华北地区租户对物业服务的依赖程度及福利满意度,您的反馈将直接帮助我们优化服务。感谢您的参与!

Q1:您所在的华北地区城市是?

北京
天津
石家庄
太原
呼和浩特
其他

Q2:您当前的租户类型是?

住宅租户
商业租户
工业租户
其他

Q3:您租用当前物业的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您对当前物业服务的整体依赖程度如何?

非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖

Q5:您日常最依赖物业提供的哪些服务?

维修维护
安保服务
清洁绿化
停车管理
快递代收
其他

Q6:遇到问题时,您联系物业的频次是?

每天多次
每周几次
每月几次
很少联系

Q7:您对物业响应速度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对物业人员服务态度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:请为物业服务的整体质量评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为物业在哪些方面最需要改进?

响应速度
服务态度
维修质量
费用透明度
设施维护

Q11:您对当前物业费定价的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对物业提供的福利(如节日礼品、社区活动等)满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您希望物业增加哪些福利项目?

社区活动
便民服务
健康讲座
节日礼品
其他

Q14:您对物业费使用透明度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您是否愿意向他人推荐本物业?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:您对提升租户依赖程度和福利满意度有哪些具体建议?

填空1

Q17:您认为物业在提升租户依赖程度方面最应加强哪项工作?

服务响应
设施维护
沟通机制
福利创新

Q18:您对物业组织的社区活动参与度如何?

经常参与
偶尔参与
从不参与

Q19:请为物业的福利项目丰富度评分(1-5分)

分数
标签

Q20:请选择您最近一次参与物业福利活动的日期

日期

Q21:您认为物业福利对提升您的租户依赖程度有多大帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q22:您通常通过哪些渠道了解物业福利信息?

公告栏
微信群
物业APP
短信通知
其他

Q23:您对物业处理投诉的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:您是否愿意参与物业组织的满意度调研?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q25:请描述一次您对物业福利最满意的经历

填空1

Q26:您对物业未来提升福利满意度的信心如何?

非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心

Q27:您认为物业在提升租户依赖程度方面还有哪些潜力?

智能化服务
个性化福利
社区文化建设
其他
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