北京市租户使用障碍员工满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于北京市租户使用障碍员工工作体验的专项调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解租户使用障碍相关岗位的现状，并推动工作环境的持续优化。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门或岗位类型

客户服务与租户对接

设施维护与技术支持

行政管理与后勤保障

市场与租赁运营

其他支持性岗位

Q2:您在当前单位的工作年限

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中接触租户使用障碍相关事务的频率

每天多次

每天一次左右

每周几次

每月几次

几乎不接触

Q4:您对当前工作环境（包括物理空间、设施设备）的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q5:在处理租户使用障碍相关任务时，您常遇到的困难有哪些

信息传递不清晰

工具或设备不完善

流程复杂且耗时

缺乏专业培训

跨部门协作不畅

其他

Q6:您认为公司对租户使用障碍问题的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q7:您是否接受过针对租户使用障碍应对策略的专项培训

是，定期培训

是，仅入职时培训

否，但自学过相关知识

否，从未接触

Q8:您对团队协作氛围的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您希望公司在哪些方面提供更多支持以改善租户使用障碍相关工作的体验

增加人手配置

优化工作流程

提供专业工具或软件

加强内部培训

建立更清晰的反馈渠道

提高薪酬激励

Q10:当遇到租户使用障碍的紧急情况时，您通常如何应对

独立解决

求助直属领导

联系跨部门同事

上报上级部门

等待指示

Q11:您向朋友或同行推荐本公司作为雇主的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:请描述一次您处理租户使用障碍相关任务时最满意或最不满意的经历，并说明原因

填空1

Q13:您认为当前的管理制度是否有利于高效解决租户使用障碍问题

非常有利

比较有利

一般

不太有利

非常不利

Q14:您在工作中感受到的压力主要来源于哪些方面

工作量过大

任务复杂度高

客户期望过高

内部沟通成本高

职业发展不明朗

其他

Q15:您对当前薪酬福利的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您是否有机会参与关于租户使用障碍相关流程优化的讨论或决策

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q17:您认为公司在无障碍设施或辅助工具方面的投入是否充足

非常充足

基本充足

一般

不太充足

严重不足

Q18:您最希望公司未来在员工关怀方面增加哪些举措

弹性工作制

心理健康支持

职业晋升通道

团队建设活动

技能培训补贴

其他

Q19:针对租户使用障碍相关工作的整体流程，您有哪些具体的改进建议？

填空1

Q20:您对公司未来的发展前景持何种态度

非常乐观

比较乐观

一般

不太乐观

非常悲观

Q21:过去一年中，您是否因租户使用障碍相关事务获得过表彰或认可

是，多次

是，一次

否，但同事有获得

否，从未

Q22:您对当前工作整体满意度的综合评分（1-5分）

分数

标签

Q23:如果您还有其他关于工作体验或租户使用障碍相关事项的补充意见，请在此填写

填空1

北京市租户使用障碍员工满意度调查问卷

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