西安市租户使用障碍满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次西安市租户使用障碍满意度调查。本问卷旨在了解您在租房及居住过程中遇到的使用障碍情况,您的真实反馈将帮助我们优化服务与设施,提升居住体验。

Q1:您在西安市的居住时长是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您目前的租住房屋类型是?

整租住宅
合租单间
公寓
保障性租赁住房
其他

Q3:您在租房过程中遇到的主要使用障碍有哪些?

寻找房源信息不透明
合同条款理解困难
房屋设施老化或损坏
维修响应不及时
押金退还流程繁琐
邻里纠纷处理困难
租金上涨不合理
其他

Q4:您认为房屋内部设施(如水电、门窗、卫浴)的使用障碍程度如何?

无障碍
轻微障碍
中度障碍
严重障碍
非常严重

Q5:您在使用公共区域(如电梯、楼道、停车位)时,常遇到哪些使用障碍?

电梯等待时间过长
楼道照明不足
停车位紧张
垃圾清运不及时
门禁系统故障
无障碍设施缺失
其他

Q6:请对您租房时的信息获取便利性进行评分(1-5分,1分为非常困难,5分为非常方便)

分数
标签

Q7:您是否曾因使用障碍而向房东或物业提出过投诉?

从未提出
偶尔提出
经常提出
想提出但不知渠道

Q8:您对物业处理使用障碍问题的响应速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为哪些因素加剧了您的租住使用障碍?

房东沟通不畅
物业责任不明确
维修费用分担不清
租期内的规则限制
周边配套不完善
其他

Q10:您向其他租户推荐当前居住环境的可能性有多大?(0-10分,0分为极不可能,10分为极有可能)

选项1

Q11:您是否了解西安市关于租户权益保障的相关政策?

非常了解
了解一些
仅听说过
完全不了解

Q12:请描述您最难忘的一次租住使用障碍经历,包括具体情境和解决过程。

填空1

Q13:您认为使用障碍对您的日常生活影响程度如何?

无影响
轻微影响
中度影响
较大影响
严重影响

Q14:您希望哪些方面得到改善以减少使用障碍?

增加维修服务点
提供在线报修平台
明确费用分摊规则
加强公共区域清洁
增设无障碍通道
优化合同模板
其他

Q15:请对您与房东或物业的沟通顺畅度进行评分(1-5分,1分为非常不顺畅,5分为非常顺畅)

分数
标签

Q16:在您看来,租金支付方式是否存在使用障碍?

无障碍
偶尔有障碍
经常有障碍
一直有障碍

Q17:您认为西安市在减少租户使用障碍方面,最需要改进的政策或措施是什么?

填空1

Q18:您是否愿意参与后续关于使用障碍的深度访谈?

愿意
不愿意
视情况而定

Q19:请选择您最近一次遇到使用障碍的日期

日期

Q20:您对当前居住环境的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您认为哪些使用障碍最影响您的续租意愿?

设施维修问题
租金涨幅
邻里环境
物业服务质量
合同灵活性
其他

Q22:如果您有其他关于使用障碍的补充意见或建议,请在此填写。

填空1
西安市租户使用障碍满意度调查问卷
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