天津市租户购物渠道偏好满意度调查问卷

尊敬的天津市租户,您好!为了更深入地了解您在津城日常生活中的租户购物渠道偏好,并进一步提升您的购物满意度,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时3分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前在天津市的居住区域是?

和平区
河西区
南开区
河东区
河北区
红桥区
西青区
北辰区
津南区
东丽区
滨海新区
其他

Q2:您作为租户,在天津的居住时长是?

6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:您日常购物最常使用的渠道是?

大型商超(如永辉、物美)
社区便利店(如便利蜂、7-11)
线上电商平台(如京东、天猫)
生鲜电商(如叮咚买菜、朴朴)
传统菜市场
会员制仓储店(如山姆、Costco)

Q4:在选择购物渠道时,您最看重的因素是?

商品价格
商品品质
购物便利性(距离近/配送快)
售后服务
渠道品牌信誉

Q5:您通常通过哪些线上渠道进行购物?(多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/饿了么(即时零售)
社区团购(如多多买菜)
品牌官方APP/小程序

Q6:您在线下购物时,常去的场所类型有哪些?(多选)

大型购物中心
社区底商
标准超市
仓储式超市
菜市场/农贸市场
专卖店

Q7:请您对当前主要购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:与一年前相比,您在线上购物的频率有何变化?

明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少

Q9:您平均每月在购物上的总支出大约为?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q10:您更倾向于在哪个时间段进行线上购物?

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
不固定

Q11:您认为目前购物渠道在哪些方面最需要改进?

配送速度
商品丰富度
价格透明度
退换货便捷性
售后客服响应

Q12:您获取购物优惠信息的渠道有哪些?(多选)

APP推送
微信社群
短视频平台
线下海报
朋友推荐
短信通知

Q13:您向朋友推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:对于生鲜类商品,您更偏好哪种购买方式?

线上购买配送到家
线下超市自选
社区团购自提
传统菜市场购买

Q15:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q16:您对天津市本地电商平台(如京东到家、美团闪购)的使用频率如何?

每天使用
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
几乎不用

Q17:请您对线上购物渠道的物流配送体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为影响您选择线下购物渠道的主要障碍是?

距离较远
停车不便
排队时间长
商品价格偏高
营业时间限制

Q19:您希望未来购物渠道增加哪些新功能或服务?(多选)

AR虚拟试装/试用
无人收银
个性化推荐
即时配送预约
会员专属定制服务

Q20:您对目前购物渠道的会员制度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您对天津市租户购物渠道的优化有何具体建议?

填空1
天津市租户购物渠道偏好满意度调查问卷
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