上海市租户购物渠道偏好口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次上海市租户购物渠道偏好口碑调研。本问卷旨在了解您在购物渠道选择上的真实偏好与体验口碑，您的回答将帮助我们更好地洞察市场趋势，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前在上海的居住区域属于？

黄浦区

徐汇区

静安区

浦东新区

闵行区

其他

Q3:您平均每月进行购物消费的次数大约是？

少于2次

2-5次

6-10次

10次以上

Q4:在日常购物中，您最常使用的购物渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东）

线下商场/购物中心

社区超市/便利店

直播带货/社交电商

海外代购/跨境电商

Q5:您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？

价格优惠

商品品质

配送速度

退换货便利性

品牌口碑

购物体验

Q6:对于线上购物渠道，您最偏好以下哪种方式？

综合电商平台

垂直品类平台（如美妆、生鲜）

品牌官方小程序/APP

社交平台内购物（如小红书、抖音）

Q7:对于线下购物渠道，您更倾向于选择？

大型购物中心

品牌专卖店

社区商业中心

奥特莱斯/折扣店

Q8:请为您最常使用的购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您是否曾因朋友或家人的推荐而尝试新的购物渠道？

经常

偶尔

很少

从不

Q10:您通常通过哪些渠道获取购物相关的口碑信息？

社交媒体（如微博、微信）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台用户评价

亲友推荐

专业测评网站/论坛

Q11:在上海市租户购物渠道偏好中，您认为线上渠道相比线下渠道的最大优势是？

便捷省时

选择丰富

价格透明

个性化推荐

Q12:您认为线下购物渠道相比线上渠道的最大优势是？

实物体验

即时取货

社交休闲

售后服务

Q13:过去一年中，您使用社区团购或即时零售（如叮咚买菜、美团闪购）的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

很少使用

从未使用

Q14:您是否愿意为更优质的购物体验支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您向他人推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为目前购物渠道存在的主要问题有哪些？

商品质量参差不齐

物流配送不及时

售后服务不完善

信息虚假宣传

价格不透明

Q17:您是否关注购物渠道的品牌口碑评价？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q18:您更倾向于在哪个时间段进行线上购物？

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

Q19:您认为未来一年内，您的购物渠道使用趋势会是？

更多使用线上渠道

更多使用线下渠道

线上线下均衡使用

不确定

Q20:请分享一次您印象深刻的购物体验（正面或负面），并说明原因

填空1

Q21:您是否参与过购物渠道的会员积分或忠诚度计划？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从不参与

Q22:您希望购物渠道在未来增加哪些功能或服务？

虚拟试穿/试用

智能推荐

无接触支付

环保包装

个性化定制

Q23:您对上海市租户购物渠道的整体口碑评价如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q24:您对改善购物渠道体验有何具体建议？

填空1

上海市租户购物渠道偏好口碑调研问卷

关于

1天前

更新

570

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷