长沙市租户线上线下选择绩效满意度调查问卷

尊敬的租户,您好!本问卷旨在了解您在长沙市进行租户线上线下选择过程中的体验与绩效满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您目前租住的房屋类型是?

住宅小区
公寓
写字楼/商铺
其他

Q2:您最近一次租房时,主要通过哪种渠道进行租户线上线下选择?

线上平台(如贝壳、安居客等)
线下中介门店
朋友推荐
直接联系房东

Q3:在进行租户线上线下选择时,您更倾向于哪种方式?

完全线上
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
完全线下

Q4:您选择线上渠道查找房源的主要原因有哪些?

信息量大,选择多
方便快捷,节省时间
可以提前筛选,减少无效看房
价格透明,便于比较

Q5:您选择线下渠道看房的主要原因有哪些?

实地考察更放心
可以与经纪人面对面沟通
线下有更多真实房源信息
对线上信息不信任

Q6:在租户线上线下选择过程中,您对线上平台信息真实性的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对线下中介服务态度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:在租户线上线下选择过程中,您认为线上渠道的房源更新速度如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时

Q9:您对线下看房流程的便捷性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:请您对线上平台的搜索筛选功能进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q11:请您对线下中介的专业能力进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q12:您认为租户线上线下选择中,线上渠道的最大优势是什么?

信息全面
成本较低
不受时间地点限制
便于比较

Q13:您认为租户线上线下选择中,线下渠道的最大优势是什么?

真实可靠
沟通直接
谈判方便
服务贴心

Q14:在租户线上线下选择过程中,您遇到过哪些线上平台的问题?

信息虚假
图片与实际不符
价格不透明
客服响应慢
没有遇到过问题

Q15:在租户线上线下选择过程中,您遇到过哪些线下中介的问题?

收费过高
房源信息不准确
服务态度差
专业能力不足
没有遇到过问题

Q16:您最终成交的房源是通过哪种租户线上线下选择方式确定的?

线上平台直接签约
线上找房,线下看房后签约
线下中介推荐
其他

Q17:您对整体租户线上线下选择流程的绩效满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您向朋友推荐使用线上平台租房的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您向朋友推荐使用线下中介租房的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您认为在租户线上线下选择中,线上和线下最需要改进的地方是什么?

填空1

Q21:您对长沙市租户线上线下选择绩效提升有何具体建议?

填空1
长沙市租户线上线下选择绩效满意度调查问卷
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