长三角地区租户社区服务满意度与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于长三角地区租户社区服务满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解社区服务质量现状,推动服务优化与提升。

Q1:您所在的社区位于长三角地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他

Q2:您在该社区租住的时间有多长?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q3:您对社区物业服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区安保服务的评价是?

非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全

Q5:您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)维护状况的评价?

非常好
好
一般
差
非常差

Q7:您最希望社区在哪些方面提升服务质量?

安保巡逻
环境卫生
设施维护
停车管理
绿化养护
快递代收
其他

Q8:请您对社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q9:您对社区停车管理的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对社区绿化养护的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您向朋友或同事推荐本社区租住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为当前社区服务中最需要改进的环节是?

报修处理
投诉反馈
邻里纠纷调解
信息通知
公共活动组织

Q13:您对社区内租户专属服务(如租户活动、租户关怀)的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验过

Q14:您对提升长三角地区租户社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q15:您对社区工作人员服务态度的评价?

非常热情
热情
一般
冷淡
非常冷淡

Q16:您最近一次向社区反映问题或寻求帮助的日期是?

日期

Q17:您对社区信息通知(如公告、微信群消息)的及时性和清晰度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为影响社区服务质量的主要因素有哪些?

人员专业度
管理制度
资金投入
沟通渠道
技术应用

Q19:您对社区快递代收服务的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无此服务

Q20:请您对社区服务的整体便捷性进行评分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q21:您认为社区服务中最让您不满意的具体事件或场景是什么?

填空1

Q22:您是否愿意参与社区服务质量改进的志愿活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
长三角地区租户社区服务满意度与服务质量调查问卷
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2个月前
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