南京市租户社区服务满意度问卷调查

您好!非常感谢您参与本次南京市租户社区服务满意度问卷调查。您的真实反馈将帮助我们深入了解当前社区服务的实际水平,为持续优化服务品质提供重要依据,让每一位租户都能享受更贴心、更便捷的社区生活。

Q1:您目前居住的社区属于以下哪个区域?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区

Q2:您在该社区租住的时间有多长?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q3:您对社区物业服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区公共区域(如楼道、电梯、花园)的清洁维护状况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对社区安保措施(如门禁、巡逻、监控)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区报修或投诉处理的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对社区内的停车管理(包括车位规划、收费、秩序)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对社区垃圾分类及清运工作的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对社区绿化及景观维护的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对社区组织文化娱乐活动(如节日庆典、亲子活动)的频率和内容满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对社区养老或助残等特殊关怀服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用

Q12:您对社区快递代收或外卖存放管理的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区、休息座椅)的维护状况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您认为目前社区服务中哪些方面最需要改进?

物业响应速度
安保措施
停车管理
清洁卫生
设施维护
活动组织
特殊关怀服务
其他

Q15:您通常通过哪些渠道获取社区服务信息或通知?

微信群/QQ群
社区公告栏
物业APP
短信通知
邻里转告
其他

Q16:请您为社区服务的整体便捷性打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q17:您向其他租户推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您对南京市租户社区服务满意度方面,有哪些具体的改进建议或意见?

填空1

Q19:您最近一次向物业提出服务需求或报修的日期是?

日期

Q20:您对社区服务的总体满意度,与您刚入住时相比有何变化?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q21:您是否愿意参与社区服务改进的志愿者活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q22:您认为社区服务中最让您感到满意的方面是什么?

填空1

Q23:您对社区网络或智能设备(如智能门禁、在线缴费)的使用体验满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:您对社区噪音管理(如施工、邻里噪音)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您对社区周边配套(如超市、药店、公交站)的便利性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q26:您对社区客服人员的服务态度和沟通效率满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q27:如果满分是100分,您会给当前社区服务打多少分?并简要说明理由。

填空1
南京市租户社区服务满意度问卷调查
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