重庆市租户社区服务满意度与品牌认知调查问卷

尊敬的租户,您好!感谢您参与本次关于重庆市租户社区服务满意度的问卷调查,您的意见将帮助我们提升社区服务质量与品牌认知。

Q1:您目前居住的社区属于重庆市哪个区域?

渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
其他

Q2:您在该社区的租住时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q3:您对社区物业服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区安保服务的满意度评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对社区环境卫生维护的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对社区停车管理的满意度评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对社区绿化景观的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对社区维修响应速度的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对社区客服人员的服务态度满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您最关注社区服务的哪些方面?

安保服务
环境卫生
维修响应
公共设施
停车管理
绿化景观
客服态度

Q12:您是否了解本社区所属的物业服务品牌?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q13:您对该物业服务品牌的整体品牌认知度评价是?

很高
较高
一般
较低
很低

Q14:您向亲友推荐本社区物业服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您认为社区服务中最需要改进的环节是?

安保
卫生
维修
设施维护
停车
客服沟通

Q16:您通过哪些渠道了解社区服务信息?

社区公告栏
微信群
物业APP
电话通知
邻里交流
其他

Q17:您对社区组织活动的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对社区投诉处理机制的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:请对社区服务的以下维度进行评分(1-5分,5分为最高):

分数
标签

Q20:您是否愿意参与社区服务满意度提升的共建活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q21:您对提升重庆市租户社区服务满意度有何具体建议?

填空1

Q22:您认为该物业服务品牌在品牌认知方面应如何改进?

填空1
重庆市租户社区服务满意度与品牌认知调查问卷
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