北京市租户社区服务满意度消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次关于北京市租户社区服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助社区优化服务,提升您的居住体验,本问卷大约需要3-5分钟完成。

Q1:您目前租住在北京市哪个区域?

东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
其他

Q2:您的租住时长是多久?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q3:您租住的社区类型是?

商品房小区
老旧小区
回迁房小区
人才公寓
其他

Q4:您对社区安保服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区绿化及公共设施维护的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对社区物业报修响应速度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对社区邻里关系及氛围的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您认为当前社区服务中最需要改进的方面有哪些?

安保巡逻
环境卫生
停车管理
快递代收
社区活动组织
维修响应
噪音治理

Q10:您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q11:您每月在社区周边(如超市、餐饮、维修等)的消费金额大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q12:您最常使用的社区周边消费服务有哪些?

生鲜超市
餐饮外卖
家政保洁
维修安装
健身娱乐
教育培训

Q13:您对社区组织的文化或娱乐活动参与频率如何?

经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加

Q14:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
微信群/公众号
物业APP
邻居告知
其他

Q15:请您为社区服务的整体便捷性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q16:您是否遇到过社区服务投诉后未得到有效解决的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q17:您对社区内停车管理(含非机动车)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您希望社区增加哪些服务项目?

老年日间照料
儿童托管
快递驿站
社区食堂
共享工具站
其他

Q19:您向其他租户推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分,10分非常愿意)

选项1

Q20:您对提升社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q21:您最近一次参与社区服务满意度评价或反馈的日期是?

日期

Q22:您是否愿意参加社区组织的志愿活动以促进服务改进?

非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意

Q23:您对社区服务的总体满意度评分是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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