上海市租户旅游出行偏好与服务质量调查问卷

尊敬的上海市租户,您好!为了深入洞察您的旅游出行偏好,并持续提升相关旅游服务质量,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接影响未来旅游产品的优化方向,恳请您根据真实感受作答,感谢您的支持!

Q1:您的年龄范围是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前在上海的租住形式是?

整租
合租
长租公寓
公租房
其他

Q3:您平均每年进行国内旅游(不含上海本地)的次数是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您最近一次旅游出行的主要目的是?

休闲度假
探亲访友
商务出差
文化体验
购物美食
其他

Q5:在选择旅游目的地时,您最看重的因素有哪些?

自然风光
人文历史
交通便利性
住宿条件
餐饮特色
整体旅游服务质量
性价比

Q6:您通常通过哪些渠道获取旅游出行信息?(多选)

在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友推荐
旅行社咨询
官方旅游网站
其他

Q7:您对目前旅游市场上提供的个性化出行定制服务的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请您为最近一次旅游中,目的地的交通接驳便利性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:在旅游过程中,您最常遇到的旅游服务质量问题有哪些?

景区排队时间过长
酒店服务不达标
餐饮卫生状况差
导游讲解不专业
购物环节强制消费
投诉处理不及时

Q10:您更倾向于选择哪种类型的旅游住宿?

经济型酒店
舒适型酒店
高端度假酒店
特色民宿
青年旅舍

Q11:您是否愿意为更高品质的旅游服务质量支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您向身边朋友推荐上海作为旅游出发地的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)

选项1

Q13:您计划中的下一次旅游出行大致在什么时间?

日期

Q14:您通常的旅游出行时长是?

1-2天
3-5天
6-7天
一周以上

Q15:您更偏好哪些类型的旅游主题?

城市观光
海滨度假
山地徒步
乡村田园
主题乐园
博物馆/艺术展览

Q16:您对旅游过程中导游或领队的专业服务态度有何评价?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业

Q17:您认为目前旅游服务质量最需要改进的一个环节是什么?

填空1

Q18:您是否经常使用旅游APP(应用程序)进行行程规划?

总是使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q19:请对您最近一次旅游中,餐饮服务的整体质量进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q20:您在选择旅游产品时,最关注哪些服务保障?

退改签政策
价格透明度
行程安排合理性
紧急救援服务
保险保障
客户评价

Q21:您觉得目前旅游市场的价格水平与服务质量是否匹配?

完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q22:请描述一次您印象深刻的旅游体验,无论是正面还是负面,并说明原因。

填空1

Q23:您未来一年内增加旅游出行频次的可能性有多大?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q24:您是否愿意参与旅游目的地的环保或公益活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q25:您对旅游目的地的公共安全状况的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q26:您通常与谁一起旅游出行?

独自一人
伴侣
家人
朋友
同事
旅行团

Q27:您是否关注旅游目的地的文化习俗和礼仪?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q28:您对提升上海市租户旅游出行体验及旅游服务质量,还有哪些具体建议或期望?

填空1
上海市租户旅游出行偏好与服务质量调查问卷
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