南京市租户数字化转型认知与服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在了解您对租户数字化转型认知的现状与期望，以评估并提升南京市楼宇及园区的数字化服务质量。您的宝贵意见将直接指导我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您在南京市内的办公或经营场所属于以下哪种类型？

甲级写字楼

产业园区

联合办公空间

商业综合体

其他

Q2:您所在企业的规模是？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q3:您担任的职务层级是？

普通员工

中层管理者

高层管理者

企业主/合伙人

行政/后勤负责人

Q4:您对“租户数字化转型”这一概念的理解程度如何？

非常了解，并已参与相关实践

比较了解，知道基本内涵

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q5:在您的日常办公中，您最希望获得以下哪些数字化服务？

智能门禁与访客管理

线上报修与工单追踪

会议室智能预约系统

能耗监测与节能提醒

物业缴费与账单在线查询

安防监控与异常预警

Q6:您认为当前楼宇/园区的数字化服务质量与您的预期相比如何？

远超预期

基本符合预期

尚有较大提升空间

远低于预期

Q7:请您为当前租户数字化服务的响应速度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾使用过楼宇/园区提供的线上服务平台或APP？

经常使用

偶尔使用

几乎不用

从未使用

Q9:如果平台提供“租户数字化转型”的专属咨询与解决方案推荐，您的兴趣程度是？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不感兴趣

Q10:您认为当前数字化服务中，最影响您体验的痛点有哪些？

系统操作复杂，学习成本高

数据更新不及时，信息滞后

报修或投诉后跟进缓慢

缺乏个性化定制功能

隐私与数据安全顾虑

线下服务与线上脱节

Q11:您希望数字化服务在以下哪个场景中优先实现智能化升级？

访客预约与通行

环境自动调节（灯光/空调）

停车位引导与缴费

快递及外卖管理

设备故障自动预警

Q12:您是否愿意为更高质量的租户数字化服务支付额外的服务费？

愿意，只要物有所值

视价格而定

不愿意，应包含在基础物业费中

Q13:您向其他企业推荐本楼宇/园区数字化服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您获取数字化服务信息的主要渠道是？

物业公告或邮件

楼宇APP推送

微信群或企业群

现场扫码或海报

其他

Q15:您对提升南京市租户数字化转型认知及服务质量，有哪些具体建议或期望？

填空1

南京市租户数字化转型认知与服务质量调查问卷

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