武汉市消费者品牌忠诚度员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次武汉市消费者品牌忠诚度员工满意度调查。本问卷旨在了解您对品牌忠诚度的真实看法,以及员工满意度在其中的作用,您的回答将用于学术研究与企业改进,请放心作答。

Q1:您的性别

其他

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的月收入水平

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上

Q4:您通常购买日用消费品的主要渠道

线上电商平台
线下实体店
社区团购
品牌官方商城
其他

Q5:在武汉市,您对本地品牌的整体信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q6:您选择重复购买同一品牌产品的最主要原因是什么?

产品质量可靠
价格合理
服务体验好
品牌形象符合我的价值观
习惯性购买

Q7:当您对某品牌感到满意时,您向亲友推荐该品牌的可能性有多大?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐

Q8:哪些因素会显著提升您对品牌的忠诚度?

员工服务态度热情
售后响应及时
会员积分与优惠
产品创新迭代
品牌社会责任表现

Q9:您认为员工满意度与品牌忠诚度之间的关联程度如何?

高度相关
中度相关
低度相关
没有关联
不清楚

Q10:您向他人推荐您最常购买品牌的净推荐值(0-10分)

选项1

Q11:请为您最常购买品牌的员工服务态度打分(1-5星)

分数
标签

Q12:在过去一年中,您更换过几次主要使用的品牌?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q13:您认为武汉市企业在提升员工满意度方面最需要改进的是哪些环节?

薪酬福利
职业发展空间
工作环境与氛围
管理沟通效率
员工关怀活动

Q14:如果某品牌员工满意度高,您是否更愿意长期购买该品牌?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:请描述一次因员工服务态度而增强或削弱您品牌忠诚度的具体经历

填空1

Q16:您是否关注品牌在员工权益保障方面的公开信息?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q17:您认为哪些行业在武汉市的品牌忠诚度表现最为突出?

餐饮连锁
零售百货
金融服务
电子产品
本地老字号

Q18:您平均每月在固定品牌上的消费金额占总支出的比例

10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q19:当品牌出现负面新闻时,您是否仍会保持原有的购买习惯?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:请选择您最近一次对某品牌产生强烈忠诚感的日期

日期

Q21:您对武汉市企业如何通过提升员工满意度来增强消费者品牌忠诚度,还有哪些具体建议?

填空1
武汉市消费者品牌忠诚度员工满意度调查问卷
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