天津市消费者使用频率渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次天津市消费者使用频率渠道调研,本问卷旨在了解您在各类消费渠道中的使用频率与偏好,您的回答将为我们优化服务提供重要参考。

Q1:您的性别

男
女
其他

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住或工作在天津市的哪个区域

和平区
河西区
南开区
河东区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
其他

Q4:您平均每月进行线上购物的使用频率如何

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q5:您平均每月光顾线下实体店(如商场、超市、便利店)的使用频率是

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q6:您最常使用的线上消费渠道有哪些

综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、小红书)
外卖平台(如美团、饿了么)
直播带货(如抖音、快手)
生鲜电商(如盒马、叮咚买菜)
品牌官方小程序或APP

Q7:您最常光顾的线下消费渠道类型有哪些

大型购物中心
连锁超市
社区便利店
专卖店
菜市场
其他

Q8:在您的日常消费中,线上渠道和线下渠道的使用频率占比如何

线上远多于线下
线上略多于线下
两者差不多
线下略多于线上
线下远多于线上

Q9:您每周使用手机进行消费相关操作(如浏览商品、下单支付)的频率大约是

10次以上
6-10次
3-5次
1-2次
少于1次

Q10:您每月在餐饮外卖渠道的使用频率是

15次以上
10-15次
5-9次
1-4次
从不使用

Q11:您每月在生鲜采购渠道(线上或线下)的使用频率是

10次以上
6-10次
3-5次
1-2次
从不使用

Q12:您使用社区团购渠道(如多多买菜、美团优选)的频率是

每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
从不使用

Q13:您使用品牌官方渠道(如品牌APP、小程序)进行消费的频率是

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不使用

Q14:您通过短视频平台(如抖音、快手)直接下单购物的频率是

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不使用

Q15:您使用跨境电商渠道(如天猫国际、考拉海购)的频率是

每周1次以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎不使用

Q16:您通过电话或短信渠道进行消费(如电话订购)的频率是

每周1次以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎不使用

Q17:您使用自助售货机或无人零售渠道的频率是

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不使用

Q18:您使用家居建材类专业卖场(如宜家、红星美凯龙)的频率是

每周1次以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎不使用

Q19:您使用个人护理或美妆专卖店(如屈臣氏、丝芙兰)的频率是

每周1次以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎不使用

Q20:您使用二手交易平台(如闲鱼、转转)的频率是

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不使用

Q21:您使用线下体验店或快闪店进行消费的频率是

每周1次以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎不使用

Q22:您使用积分兑换或会员专属渠道进行消费的频率是

每周1次以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎不使用

Q23:影响您选择消费渠道使用频率的主要因素有哪些

价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
购物体验
品牌信任
其他

Q24:未来一年,您预计在线上渠道的使用频率会如何变化

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q25:未来一年,您预计在线下渠道的使用频率会如何变化

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q26:您对天津市各类消费渠道的使用频率有何改进建议或期望?

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天津市消费者使用频率渠道调研问卷
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