长沙市消费者使用频率绩效满意度调查问卷

尊敬的消费者，感谢您参与本次关于长沙市消费者使用频率与绩效满意度的调查，您的反馈将帮助我们更好地提升服务质量。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的月收入水平

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您目前居住或工作在长沙市的哪个区域

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

其他

Q5:您平均每周使用本地生活服务类应用（如外卖、打车、购物等）的频率

几乎不使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q6:您对长沙市本地服务整体绩效的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您最常使用哪些类型的本地服务

餐饮外卖

交通出行

在线购物

家政服务

娱乐休闲

医疗健康

Q8:与去年相比，您对本地服务的使用频率有何变化

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q9:您向朋友推荐长沙市本地服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对本地服务响应速度的绩效满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对本地服务人员专业程度的绩效满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:请为长沙市本地服务的整体体验评分（1-5星）

分数

标签

Q13:影响您使用频率提升的主要因素

价格优惠

服务质量

便捷程度

品牌信誉

他人推荐

Q14:您每月在本地服务上的平均消费金额

100元以下

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q15:您认为长沙市本地服务在绩效方面最需要改进的环节是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈

愿意

不愿意

长沙市消费者使用频率绩效满意度调查问卷

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