全国消费者改进建议口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解产品信息？（多选）

Q3:在过去一年中，您遇到过哪些产品问题？

Q4:遇到产品问题时，您最倾向于采取哪种方式反馈？

Q5:您对当前市场上产品整体质量的满意度评分（1-5分）

Q6:请描述一次您印象最深刻的不愉快购物经历，并给出您的消费者改进建议。

Q7:您认为企业在收集消费者改进建议时，哪种方式最有效？

Q8:您希望企业在哪些方面优先改进？

Q9:您向朋友推荐您最常使用品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否愿意参与企业后续的改进建议回访？

Q11:请分享您对提升购物体验的其他消费者改进建议（可涉及售前、售中、售后）

Q12:您最看重产品的哪个方面？

Q13:您认为哪些因素会影响您对品牌的忠诚度？

Q14:您最近一次提交改进建议的日期是？

Q15:您是否觉得企业认真对待了您的消费者改进建议？

Q16:您对售后问题解决速度的满意度评分（1-5分）

Q17:如果您是产品经理，您会优先解决哪类问题？请给出您的消费者改进建议。

Q18:您更信任哪种形式的品牌口碑？

Q19:您通常通过哪些平台提交消费者改进建议？

Q20:您希望企业多久反馈一次改进进展？

Q21:请用一句话总结您对理想购物体验的期待，并附上您的消费者改进建议。

Q22:您是否愿意为更高品质的产品支付溢价？

Q23:如果您愿意，请签名确认您的反馈真实性（可选）