郑州市消费者改进建议需求调研问卷

您好!为了持续提升郑州市的消费体验,我们特开展本次消费者改进建议需求调研。您的每一条宝贵建议,都将成为我们优化服务的重要参考,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您平均每月在郑州市内的消费频次是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q3:您最常消费的场所类型是?

大型商场/购物中心
超市/便利店
餐饮店
线上平台
社区小店
其他

Q4:您对郑州市目前的消费环境整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:在消费过程中,您最常遇到的改进建议相关问题是?

商品或服务质量不佳
价格不透明或过高
售后服务响应慢
购物环境拥挤或卫生差
支付流程繁琐
其他

Q6:您认为郑州市在消费者权益保护方面的宣传力度如何?

非常充分
比较充分
一般
较少看到
几乎没有

Q7:请您为郑州市餐饮行业的整体服务水平打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您希望商家在哪些方面优先做出改进?

提升商品质量
优化价格策略
增强员工服务意识
改善购物环境
完善售后保障
增加便民设施

Q9:您是否愿意为更高质量的消费体验支付更高的价格?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q10:请描述一次您印象最深刻的消费改进建议经历(包括好或不好的体验)

填空1

Q11:您向亲友推荐郑州市消费场所的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为郑州市在消费便利性方面最需要改进的是?

公共交通可达性
停车设施
线上预约/排队系统
支付方式多样性
营业时间延长
其他

Q13:您对郑州市夜间消费(如夜市、深夜食堂)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对郑州市消费者权益保护政策有何具体的改进建议?

填空1

Q15:您是否遇到过商家拒绝提供发票或凭证的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q16:您获取消费信息的渠道主要是?

社交媒体
朋友推荐
本地论坛/社区
广告宣传
实体店体验
其他

Q17:请您为郑州市商场的购物环境打分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为郑州市消费投诉渠道的便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q19:您认为郑州市在促进绿色消费(如环保包装、节能产品)方面可以如何改进?

填空1

Q20:您是否愿意参与郑州市组织的消费者体验官活动?

非常愿意
愿意
视时间而定
不太愿意
不愿意

Q21:您希望郑州市未来增加哪些类型的消费场所?

文化创意市集
运动健身场馆
亲子娱乐中心
高端品牌旗舰店
社区便民服务中心
其他

Q22:您对郑州市线上消费平台的售后处理满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:最后,请留下您对郑州市整体消费环境最想提出的改进建议

填空1
郑州市消费者改进建议需求调研问卷
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