南京市消费者信任度品牌认知调查问卷

您好!感谢您参与本次南京市消费者信任度品牌认知调查。本问卷旨在了解您对各类品牌的真实看法与信任度,您的回答将仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别是?

男
女
其他

Q3:您在南京市的居住时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您平均每月在品牌商品或服务上的消费金额大约是?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q5:在购买日常消费品时,您对品牌的整体信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q6:您向亲友推荐您信任的品牌的意愿有多高?(0-10分,0分表示极不情愿,10分表示非常乐意)

选项1

Q7:以下哪些因素会提升您对品牌的信任度?

产品/服务质量稳定
售后服务完善
品牌口碑良好
价格透明合理
企业社会责任表现好
包装标识清晰

Q8:您更信任哪类来源的品牌信息?

官方渠道
亲友推荐
第三方评测机构
社交媒体博主
传统媒体广告

Q9:请为“南京本地品牌”的总体信任度评分(1-5星,1星为非常不信任,5星为非常信任)

分数
标签

Q10:当您遇到品牌信任危机(如负面新闻)时,您通常会?

立即停止购买
观望一段时间再决定
视情况而定
不受影响继续购买

Q11:您认为哪些行业最需要加强品牌信任度建设?

食品饮料
医药健康
金融理财
教育培训
电子产品
旅游服务

Q12:过去一年中,您是否因品牌失信行为而改变过购买决策?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q13:您对南京市消费者权益保护机制的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q14:在同类产品中,您更倾向于选择知名度高但价格较贵的品牌,还是知名度低但价格实惠的品牌?

知名度高的品牌
价格实惠的品牌
视产品类型而定

Q15:您通常通过哪些渠道了解品牌信息?

电商平台
社交媒体
线下门店
朋友家人
新闻资讯

Q16:请用一个词或一句话描述您心中“值得信任的品牌”应具备的特质。

填空1

Q17:您是否愿意为更信任的品牌支付更高的价格?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q18:请为“国际知名品牌”在您心中的信任度评分(1-5星)

分数
标签

Q19:您认为品牌在社交媒体上的活跃度会影响您的信任度吗?

会显著提升信任
会略微提升信任
没有影响
会降低信任

Q20:您是否遇到过品牌承诺与实际体验不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q21:您希望品牌在哪些方面加强信息公开以提升信任度?

产品成分/原材料
生产流程
价格构成
企业财务状况
客户评价数据

Q22:您对提升南京市消费者品牌信任度有何具体建议?

填空1

Q23:总体而言,您认为当前南京市市场的品牌信任环境如何?

非常好
比较好
一般
较差
非常差
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