深圳市消费者认知程度舆情监测调研问卷

尊敬的深圳市民,您好!为了深入了解深圳市消费者认知程度及舆情动态,我们特开展本次匿名调研,您的宝贵意见将用于提升消费环境质量,感谢您的参与!

Q1:您在深圳的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您日常获取消费信息的主要渠道是?

社交媒体
新闻客户端
朋友推荐
线下门店
其他

Q3:您最关注的消费领域有哪些?

餐饮美食
电子产品
服饰美妆
家居生活
教育培训
旅游出行

Q4:您对深圳本地消费品牌的整体认知程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q5:请您对深圳消费环境的信任度打分(1-5分,5分为非常信任)

分数
标签

Q6:过去一年中,您是否遇到过消费权益受损的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:当遇到消费纠纷时,您倾向于采取哪些维权方式?

与商家协商
向消委会投诉
在社交媒体曝光
法律途径
自认倒霉

Q8:您是否了解深圳市消费者委员会发布的消费警示或舆情通报?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q9:您向亲友推荐深圳消费环境的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为深圳市消费者认知程度与国内一线城市相比如何?

领先
持平
落后
不清楚

Q11:您认为哪些因素影响消费者对品牌的认知程度?

广告宣传
产品质量
价格合理性
售后服务
口碑评价

Q12:您对提升深圳消费者认知程度有何具体建议?

填空1

Q13:您是否关注过深圳本地的消费舆情热点事件?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q14:您最近一次参与消费调研或舆情反馈的日期是?

日期

Q15:您认为深圳消费市场的透明度如何?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
很不透明

Q16:您希望政府或企业在消费者认知教育方面增加哪些内容?

维权法律知识
商品鉴别技巧
消费陷阱案例
绿色消费理念
其他

Q17:您对深圳消费维权渠道的知晓程度如何?

非常清楚
知道主要渠道
不太清楚
完全不知道

Q18:请您对深圳消费信息获取的便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否愿意参与深圳消费者认知程度的后续深度访谈?

愿意
不愿意
视情况而定

Q20:请描述一次您印象深刻的消费体验(正面或负面均可)

填空1

Q21:您认为社交媒体对消费者认知程度的影响有多大?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q22:您通常通过哪些方式验证消费信息的真实性?

官方渠道核实
多方比较
查看用户评价
咨询专业人士
不验证

Q23:您对深圳消费舆情的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q24:您认为深圳在消费者认知程度方面还有哪些改进空间?

填空1
深圳市消费者认知程度舆情监测调研问卷
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