成都市消费者参与度满意度调查问卷

尊敬的市民朋友,您好!为了深入了解您在成都的消费体验与消费者参与度,我们特开展本次满意度调查,您的宝贵意见将助力城市消费环境持续优化。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的月均消费支出水平(不含房贷/房租)?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q3:您平均每月在成都参与线下消费(餐饮、购物、娱乐等)的频率?

每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q4:您最常参与的消费活动类型有哪些?

餐饮美食
购物零售
文化娱乐
旅游休闲
生活服务
教育培训

Q5:请您对成都整体消费环境的便利性进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:在消费决策过程中,您主动参与商家互动(如评价、投票、建议)的频率如何?

总是参与
经常参与
偶尔参与
从不参与

Q7:您通常通过哪些渠道表达对消费体验的反馈?

电商平台评价
社交媒体发帖
商家客服投诉
政府投诉热线
线下意见箱
不反馈

Q8:您向亲友推荐成都作为消费目的地的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您对成都消费维权渠道的知晓程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q10:您对成都商家诚信经营的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:过去一年中,您是否遇到过消费纠纷或不满意的消费经历?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:遇到消费问题时,您更倾向于采取哪些行动?

与商家协商
向消协投诉
在平台差评
法律途径
自认倒霉

Q13:您是否参与过成都市举办的促消费活动(如购物节、美食节)?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q14:您对成都促消费活动的丰富性和吸引力评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为提升消费者参与度对改善消费体验的作用有多大?

作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用

Q16:您希望商家在哪些方面增加消费者互动?

个性化推荐
会员专属活动
产品设计投票
服务流程反馈
价格优惠定制

Q17:您对成都消费市场新业态(如夜间经济、首店经济)的参与意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意

Q18:您对成都消费市场创新活力的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为哪些因素最影响您的消费者参与度?请简要说明

填空1

Q20:您是否愿意参与成都消费政策的公众意见征集活动?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q21:您对成都消费投诉处理的及时性和有效性评分(1-5分)

分数
标签

Q22:您对提升成都消费者参与度及满意度有何具体建议?

填空1
成都市消费者参与度满意度调查问卷
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