长三角地区消费者依赖程度渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于长三角地区消费者依赖程度的渠道调研,您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您目前长期居住或工作在长三角地区的哪个省份或直辖市?

上海
江苏
浙江
安徽
其他(请注明)

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您平均每月在线上购物平台(如淘宝、京东、拼多多等)的消费频次是?

几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q4:您平均每月在线下实体店(如商场、超市、便利店等)的消费频次是?

几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q5:您日常获取商品或服务信息的主要渠道有哪些?

社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台推荐
朋友或家人推荐
线下门店体验
传统媒体(如电视、报纸)

Q6:在购买日常消费品时,您对线上渠道的依赖程度如何?

完全不依赖
不太依赖
一般
比较依赖
非常依赖

Q7:在购买高价值商品(如家电、数码产品)时,您对线下渠道的依赖程度如何?

完全不依赖
不太依赖
一般
比较依赖
非常依赖

Q8:请您为线上购物平台的便利性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q9:请您为线下实体店的购物体验打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q10:您在选择购物渠道时,最看重以下哪个因素?

价格优惠
商品质量
物流速度
售后服务
购物便利性
品牌信誉

Q11:您认为线上渠道相比线下渠道的主要优势有哪些?

价格更透明
选择更多样
节省时间
不受营业时间限制
退换货方便
信息对比容易

Q12:您认为线下渠道相比线上渠道的主要优势有哪些?

商品可直观体验
即时取货
服务更人性化
售后更可靠
购物氛围好
退换货更直接

Q13:过去一年中,您在线上渠道的消费金额占您总消费金额的比例大约是?

20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上

Q14:您对线上购物平台推荐的个性化商品信息的接受程度如何?

非常反感
不太接受
无所谓
比较接受
非常欢迎

Q15:您是否曾因线上渠道的促销活动(如双十一、618)而增加购买频率?

从不
偶尔
有时
经常
总是

Q16:您是否曾因线下门店的体验活动或会员服务而增加购买频率?

从不
偶尔
有时
经常
总是

Q17:在长三角地区,您对本地社区团购(如美团优选、多多买菜)的依赖程度如何?

完全不了解
不使用
偶尔使用
经常使用
非常依赖

Q18:您对跨境购物(如海淘、跨境电商平台)的依赖程度如何?

完全不依赖
不太依赖
一般
比较依赖
非常依赖

Q19:您认为长三角地区的物流配送效率对您选择线上渠道的影响有多大?

没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大

Q20:您向亲友推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您认为长三角地区消费者对线上或线下渠道的依赖程度在未来会如何变化?请简述理由。

填空1

Q22:您对提升购物体验(无论是线上还是线下)有什么具体建议?

填空1
长三角地区消费者依赖程度渠道调研问卷
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