苏州市消费者使用障碍行业趋势调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前常居苏州市的哪个区域？

Q4:您平均每月在苏州市的消费金额（不含房贷/房租）大致为？

Q5:您在日常消费中遇到过哪些类型的使用障碍？

Q6:在苏州市购物时，您最常因哪种使用障碍而放弃交易？

Q7:请您对苏州市整体消费环境中的使用障碍程度进行评分（1分为无障碍，5分为障碍严重）

Q8:您认为近年来苏州市消费者使用障碍的行业趋势有何变化？

Q9:您觉得哪些行业的使用障碍问题最为突出？

Q10:请描述一次您在苏州消费时遇到使用障碍的具体经历（例如在哪个场景、什么环节）

Q11:当遇到使用障碍时，您通常如何应对？

Q12:您是否曾因使用障碍而转向其他城市或线上平台消费？

Q13:您向亲友推荐苏州市消费环境的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您认为哪些措施能有效降低消费者使用障碍？

Q15:您对苏州市消费场所的无障碍设施（如轮椅通道、盲文标识）满意度如何？

Q16:请您对苏州市线上消费平台（如App、小程序）的操作便捷性评分（1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q17:您是否愿意为减少使用障碍而支付额外费用（如优先客服、快速通道）？

Q18:您对改善苏州市消费者使用障碍有何具体建议？

Q19:您关注过苏州市政府或企业发布的消费体验改进报告吗？

Q20:您希望哪些行业优先解决使用障碍问题？

Q21:您最近一次在苏州遇到使用障碍的日期是？

Q22:您认为使用障碍对您生活质量的影响程度如何？

Q23:请您对苏州市消费维权渠道的便利性评分（1分为非常不便，5分为非常便利）

Q24:您是否了解苏州市消费者权益保护的相关政策？

Q25:如果让您用一个词形容苏州的消费体验，您会用什么？

Q26:您未来一年在苏州的消费意愿会因使用障碍的改善而提升吗？

Q27:您通常在哪些时间段遇到使用障碍？

Q28:您认为使用障碍的主要责任方是？

Q29:您认为未来苏州市消费者使用障碍的行业趋势会如何发展？请简述理由。