苏州市消费者期望功能消费行为调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您的月均消费支出范围是？

Q4:在购买商品或服务时，您最看重以下哪种期望功能？

Q5:您通常通过哪些渠道了解产品的功能信息？

Q6:您是否愿意为具有创新期望功能的产品支付更高价格？

Q7:请对以下期望功能在您消费决策中的重要程度打分（1-5分，5分为最重要）

Q8:您在消费过程中，哪些期望功能的缺失会让您放弃购买？

Q9:您最近一次消费中，实际体验到的功能与您的期望功能匹配程度如何？

Q10:请描述一次您因期望功能未满足而感到失望的消费经历。

Q11:您认为未来消费趋势中，哪种期望功能将最重要？

Q12:您希望商家在哪些方面提升期望功能的实现？

Q13:您是否关注消费过程中的数据安全与隐私保护功能？

Q14:您向朋友推荐具备优秀期望功能产品的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您认为当前市场中的产品功能宣传与实际期望功能的一致性如何？

Q16:在以下消费场景中，您最需要哪些期望功能支持？

Q17:您对苏州市本地商家在满足消费者期望功能方面有何建议？

Q18:您是否愿意参与商家关于期望功能的共创活动（如新品测试、功能投票）？

Q19:您通常多久更新一次对消费产品的期望功能认知？

Q20:请评价以下功能在您日常消费中的使用频率（1-5分，5分为非常频繁）

Q21:您认为消费者期望功能的实现程度对品牌忠诚度的影响有多大？

Q22:您希望未来消费平台增加哪些期望功能？

Q23:请分享您对消费者期望功能未来发展趋势的看法。

Q24:您是否遇到过因功能不符合期望而退货的情况？

Q25:您认为商家应如何优先投入资源以满足消费者期望功能？