南京市消费者质量评价渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于南京市消费者质量评价渠道的专项调研,旨在了解您获取质量评价信息的主要途径和偏好,您的宝贵意见将帮助我们优化质量评价服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的职业是?

学生
企业职员
个体经营者
政府/事业单位人员
自由职业者
其他

Q3:您在购买商品或服务前,是否关注过消费者质量评价信息?

总是关注
经常关注
偶尔关注
从不关注

Q4:您最常通过以下哪个渠道获取消费者质量评价信息?

电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
政府或官方质量监督网站
第三方评测机构平台
亲友推荐
线下实体店体验

Q5:您使用过以下哪些渠道进行消费者质量评价或投诉?

12315平台
电商平台评价系统
消费者协会官网
社交媒体曝光
政府质量监督部门网站
其他

Q6:您对当前南京市消费者质量评价渠道的便捷性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为现有的消费者质量评价渠道信息可信度如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q8:您希望南京市在质量评价服务方面增加哪些新渠道?

移动端APP一键评价
社区线下评价点
智能语音评价热线
二维码扫码即时评价
大数据智能推荐评价平台
其他

Q9:请您为南京市消费者质量评价渠道的信息透明度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q10:您是否了解南京市质量奖或质量强市相关评价活动?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q11:在您看来,影响消费者质量评价渠道使用频率的主要因素有哪些?

操作简便性
信息真实性
反馈处理速度
隐私保护程度
评价结果影响力
其他

Q12:您平均每月通过线上渠道进行消费者质量评价的次数是?

0次
1-3次
4-6次
7次以上

Q13:您更倾向于在哪个环节进行消费者质量评价?

购买后立即评价
使用一段时间后评价
遇到问题时评价
定期集中评价

Q14:您认为南京市消费者质量评价渠道的宣传力度如何?

宣传很到位
宣传较多
一般
宣传较少
几乎没有宣传

Q15:您获取消费者质量评价信息时最看重哪些内容?

产品性能数据
用户真实体验
专业机构检测报告
价格性价比分析
售后服务评价
其他

Q16:您是否愿意参与南京市组织的线下消费者质量评价体验活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q17:您对南京市消费者质量评价渠道的改进有哪些具体建议?

填空1

Q18:您是否遇到过因质量评价信息不准确而导致的消费困扰?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:请您为南京市消费者质量评价渠道的整体实用性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q20:您是否关注过南京市市场监督管理局发布的质量评价报告?

经常关注
偶尔关注
从未关注

Q21:您希望质量评价渠道提供哪些附加功能?

评价历史记录查询
同类产品对比分析
评价结果实时排名
个性化推荐
投诉进度追踪
其他

Q22:您通常通过什么设备进行消费者质量评价?

智能手机
电脑
平板电脑
线下终端设备

Q23:您认为南京市消费者质量评价渠道的覆盖范围是否全面?

非常全面
比较全面
一般
不太全面
非常不全面

Q24:请描述一次您使用消费者质量评价渠道的满意或不满意的经历

填空1

Q25:您是否愿意推荐他人使用南京市消费者质量评价渠道?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q26:您对南京市消费者质量评价渠道的总体满意度打几分?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
南京市消费者质量评价渠道调研问卷
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