上海市消费者质量评价市场调研问卷

感谢您参与本次上海市消费者质量评价市场调研,您的真实反馈将帮助我们全面了解当前市场环境下的消费者质量评价现状与趋势。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的月均可支配收入范围是?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上

Q3:您在上海生活或工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您日常购物时,对商品质量的关注程度如何?

非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注

Q5:您通常通过哪些渠道获取商品质量信息?(多选)

电商平台用户评价
社交媒体测评
朋友推荐
官方认证信息
新闻媒体报道
线下体验

Q6:在购买食品时,您最看重的质量因素是?

新鲜程度
成分安全
品牌信誉
包装完好
价格匹配

Q7:在购买电子产品时,您最看重的质量因素是?

性能稳定性
耐用性
售后服务
外观工艺
功能丰富度

Q8:在购买服装鞋帽时,您最看重的质量因素是?

面料舒适度
做工精细度
款式设计
洗涤耐用性
环保材质

Q9:您是否遇到过商品实际质量与宣传不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:遇到质量问题时,您通常采取哪些维权方式?(多选)

与商家协商
平台投诉
拨打12315
社交媒体曝光
放弃维权

Q11:您认为当前上海市商品整体质量水平如何?

非常好
比较好
一般
较差
非常差

Q12:过去一年中,您因质量问题退换货的次数是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q13:您是否愿意为更高品质的商品支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q14:您对进口商品和国产商品的质量评价差异是?

进口明显更好
进口略好
两者相当
国产略好
国产明显更好

Q15:您认为电商平台上的质量评价信息可信度如何?

非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信

Q16:您认为影响消费者质量评价的主要因素有哪些?(多选)

使用体验
品牌形象
价格水平
售后服务
他人评价
广告宣传

Q17:您是否关注商品的第三方质量认证标志?

非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注

Q18:您认为上海市在消费者质量监管方面做得如何?

非常到位
比较到位
一般
有待加强
非常不足

Q19:您最希望企业改进的质量方面是?

产品耐用性
安全环保性
信息透明度
售后响应速度
价格合理性

Q20:请为上海市整体商品质量水平打分(1-5分)

分数
标签

Q21:请您分享一次印象最深刻的商品质量体验(正面或负面均可)

填空1

Q22:您对提升上海市商品质量水平有何具体建议?

填空1
上海市消费者质量评价市场调研问卷
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