南京市消费者便捷性评价用户体验调查问卷

尊敬的消费者,您好!本问卷旨在深入了解您在南京消费过程中的便捷性评价,您的真实体验将帮助我们优化城市消费环境。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的职业状态是?

学生
企业职员
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您在南京市进行日常消费的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔

Q4:您最常消费的场所类型是?

大型商场
社区便利店
线上平台
农贸市场
餐饮店

Q5:请您对南京市整体消费环境的便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q6:您认为在南京消费时,交通到达的便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷

Q7:您对南京市商业区停车便利性的评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:在线上购物时,您对南京市配送速度的便捷性评价如何?

非常快
比较快
一般
较慢
很慢

Q9:您认为影响消费便捷性评价的主要因素有哪些?

交通拥堵
排队时间
支付方式
信息获取难度
服务态度
其他

Q10:您对南京市移动支付普及程度的便捷性体验如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:请您对南京市消费信息获取的便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q12:您是否遇到过因信息不透明而影响消费便捷性评价的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您对南京市消费场所的标识指引清晰度评价如何?

非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰

Q14:您通常通过哪些渠道获取消费信息?

社交媒体
朋友推荐
官方平台
线下广告
其他

Q15:在消费过程中,您对商家服务响应速度的便捷性体验如何?

非常快
较快
一般
较慢
很慢

Q16:请您对南京市售后服务的便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q17:您对南京市消费纠纷处理的便捷性评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为南京市在提升消费便捷性评价方面,最需要改进的环节是什么?

填空1

Q19:您是否愿意推荐他人来南京消费?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:您对南京市夜间消费的便捷性体验如何?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q21:您希望南京市在哪些方面进一步提升消费便捷性?

增加公共交通线路
优化停车管理
简化支付流程
完善线上服务
加强信息整合
其他

Q22:您对南京市消费环境的整体便捷性评价打分(1-10分)

1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分

Q23:请分享一次您在南京消费时最便捷或最不便捷的体验,以便我们更深入了解便捷性评价的实际情况。

填空1
南京市消费者便捷性评价用户体验调查问卷
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