重庆市消费者便捷性评价满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次重庆市消费者便捷性评价满意度调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解消费环境的便捷性水平,为优化城市商业服务提供重要参考。

Q1:您目前在重庆市的居住区域

渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
其他区域

Q2:您进行日常消费的主要场所类型

大型购物中心
社区便利店
线上电商平台
农贸市场
步行街商铺
其他

Q3:您前往常去消费场所的平均通勤时间

10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q4:您对消费场所周边交通可达性的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对消费场所停车便利性的评价

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q6:请您对重庆市消费场所的步行便利程度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:您认为影响消费便捷性的主要因素有哪些?

交通拥堵
停车困难
排队等候时间长
支付方式不灵活
信息查找不便
营业时间限制
其他

Q8:您对线上购物配送速度的便捷性评价

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对消费场所内指引标识清晰度的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您向亲友推荐重庆消费环境的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您最常使用的便捷消费服务方式

移动支付
自助结账
线上预约
外卖配送
无人零售
其他

Q12:您对消费场所营业时间灵活性的评价

非常灵活
比较灵活
一般
不太灵活
非常不灵活

Q13:您对重庆消费场所无障碍设施(如电梯、坡道)的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对消费过程中信息获取(如商品价格、促销活动)的便捷程度评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为哪些措施能进一步提升消费便捷性?

增加公共交通线路
优化停车位规划
推广智能导购系统
延长营业时间
简化退换货流程
加强线上线下一体化
其他

Q16:您对消费场所卫生环境的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对消费场所工作人员服务效率的评价

非常高效
比较高效
一般
不太高效
非常不高效

Q18:您最近一次在重庆进行消费的日期

日期

Q19:您每月在重庆市的平均消费频次

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q20:您认为重庆市消费者便捷性评价中最需要改进的环节是什么?请具体描述

填空1

Q21:您对消费场所数字化服务(如自助点单、电子发票)的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您对消费后售后服务的便捷性评价

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对重庆整体消费便捷性水平的综合评分(1-5分)

分数
标签

Q24:您对提升重庆市消费者便捷性评价有何其他建议或意见?

填空1
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