华东地区消费者便捷性评价与福利满意度调查问卷

Q1:您目前常驻的华东地区城市是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月进行线上消费（如电商、外卖、生鲜配送）的频率是？

Q4:在进行日常消费时，您最看重以下哪个因素？

Q5:请您对华东地区线下商超（如便利店、大型超市）的购物便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q6:您认为影响消费者便捷性评价的最关键环节是？

Q7:您经常使用哪些便捷性服务功能？

Q8:您对当前使用的消费平台提供的会员福利（如积分、折扣券）的满意度如何？

Q9:您向朋友推荐您最常用的消费平台的意愿有多大？（0-10分，0分为极不推荐，10分为极力推荐）

Q10:您最希望平台增加哪些福利项目以提升您的整体满意度？

Q11:过去一年中，您因福利政策（如满减、会员折扣）而增加消费金额的频率是？

Q12:请您对华东地区外卖配送的便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q13:在消费过程中，您更倾向于哪种便捷性改进方案？

Q14:您认为当前华东地区消费场景中，最影响消费者便捷性评价的痛点是什么？

Q15:您是否愿意为了更高的福利满意度而提供个人消费偏好数据？

Q16:您通常通过哪些渠道了解福利活动信息？

Q17:您对消费平台客服处理问题的便捷性（如响应速度、解决效率）满意度如何？

Q18:请您对华东地区线上支付流程的便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q19:您认为福利政策（如积分兑换、优惠券）对您的消费决策影响程度是？

Q20:请描述一次您体验最差的便捷性消费经历，并说明原因。

Q21:您更希望平台在哪个环节提升福利满意度？

Q22:您最近一次因福利活动而消费的日期是？

Q23:综合来看，您对华东地区整体消费环境的便捷性评价是？

Q24:您对提升华东地区消费者便捷性评价和福利满意度还有哪些具体建议？