上海市消费者安全性评价员工满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解员工对上海市消费者安全性评价工作的参与感受与满意度,您的意见将帮助我们优化安全管理流程。问卷匿名填写,预计耗时3分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在的部门或岗位类别

一线服务/销售
安全管理/质检
运营管理
后勤支持
其他

Q2:您在本单位的工作年限

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您是否了解本单位的消费者安全性评价制度?

非常了解
基本了解
了解一些
完全不了解

Q4:您认为消费者安全性评价对日常工作的指导作用如何?

作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用

Q5:您对当前消费者安全性评价流程的便捷性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:在过去半年中,您参与消费者安全性评价相关培训或演练的次数

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q7:您认为影响消费者安全性评价效果的主要因素有哪些?

评价标准不清晰
员工参与度不足
反馈机制不完善
管理层重视不够
资源投入有限
其他

Q8:您对单位在消费者安全性评价方面的信息透明度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:当发现安全隐患时,您通常如何处理?

立即上报并跟进
记录后定期汇报
视情况而定
不主动处理

Q10:您认为消费者安全性评价结果与您的绩效考核关联度如何?

关联紧密
有一定关联
关联较弱
完全无关

Q11:请对单位当前的消费者安全性评价体系进行综合评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q12:您是否愿意主动参与消费者安全性评价的改进工作?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q13:您希望单位在消费者安全性评价方面增加哪些支持?

更多培训机会
更清晰的评价标准
更便捷的反馈渠道
定期安全演练
专项奖励机制
其他

Q14:您对单位处理消费者安全性评价反馈问题的效率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对提升上海市消费者安全性评价员工满意度有何具体建议?

填空1

Q16:您认为单位领导对消费者安全性评价的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q17:您是否清楚消费者安全性评价中自身的具体职责?

非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q18:您对单位安全文化氛围的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您认为消费者安全性评价对提升顾客信任度的帮助有多大?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q20:您认为当前消费者安全性评价中最需要改进的环节是?

评价指标设计
数据收集方式
结果反馈速度
整改落实跟踪
员工激励措施
其他

Q21:您对单位在消费者安全性评价方面的资源配置是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:请描述一次您参与消费者安全性评价的经历及感受

填空1

Q23:您是否愿意推荐同事积极参与消费者安全性评价工作?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q24:您对单位未来的消费者安全性评价工作有何预期?

会持续改善
保持现状
可能弱化
不确定

Q25:您向他人推荐本单位作为安全工作场所的可能性有多大?(0-10分)

选项1
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