武汉市消费者数据安全认知与客户满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于武汉市消费者数据安全认知的专项调研,旨在了解您在消费过程中对个人信息保护的看法与体验。您的宝贵意见将直接帮助我们提升行业服务水平,感谢您的参与!

Q1:您是否了解“消费者数据安全”这一概念的具体含义?

非常了解
基本了解
仅听说过
完全不了解

Q2:在您日常消费(如网购、线下支付、APP注册)时,您对个人信息的保护意识有多强?

非常强,会仔细阅读隐私条款
较强,会注意授权范围
一般,偶尔会留意
较弱,不太关注

Q3:您认为以下哪些行为可能造成消费者数据安全风险?

随意连接公共WiFi进行支付
向商家提供身份证照片
点击不明链接或扫描未知二维码
使用相同密码登录多个平台
在社交媒体晒出含有个人信息的票据

Q4:在过去一年中,您是否遇到过因个人信息泄露而导致的骚扰电话、诈骗短信或精准广告推送?

频繁遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q5:当您发现某商家未经授权收集您的个人信息时,您的第一反应是?

立即停止使用并投诉
向平台举报但继续使用
感到不满但无奈接受
无所谓,不关心

Q6:请对武汉市目前商家在保护消费者数据安全方面的整体表现进行评分(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q7:您是否清楚在消费过程中,商家收集您哪些类型的个人信息(如位置、通讯录、消费记录)?

非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚

Q8:您认为提升消费者数据安全认知,最有效的途径有哪些?

政府开展公益宣传
媒体曝光典型案例
商家主动公示数据使用规则
社区或学校组织培训
个人主动学习相关法规

Q9:在您看来,目前武汉市消费者数据安全保护的法律法规执行力度如何?

执行严格,效果显著
有一定执行,但需加强
执行较弱,流于形式
不了解相关法规

Q10:您向亲友推荐在武汉进行放心消费(基于数据安全感受)的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您是否愿意为更注重消费者数据安全保护的商家支付稍高的价格?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q12:您最担心以下哪些消费者数据安全泄露场景?

电商平台订单信息泄露
快递面单上的个人信息
APP后台读取位置或通讯录
线下商家会员系统被攻击
智能家居设备收集语音数据

Q13:您是否曾因担心消费者数据安全而放弃使用某项产品或服务?

经常
偶尔
很少
从未

Q14:您认为商家在收集个人信息时,最应该做到哪一点?

明确告知用途
获得用户明确同意
最小化收集范围
提供便捷的删除渠道

Q15:您对提升武汉市消费者数据安全认知及保护水平,有何具体建议或意见?

填空1

Q16:您是否关注过国家或地方出台的关于消费者数据安全保护的政策法规?

非常关注
偶尔关注
不太关注
从未关注

Q17:您对当前消费环境中个人信息自主控制权的满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q18:您希望商家在消费者数据安全方面提供哪些透明化措施?

定期发布数据安全报告
在显著位置公示隐私政策
提供数据使用记录查询功能
设置专门的数据安全客服
举办用户数据安全沟通会

Q19:当您收到疑似利用您个人信息进行的精准诈骗时,您会如何处理?

立即报警并举报
向12321网络不良与垃圾信息举报中心举报
自行拉黑并提醒亲友
不予理睬

Q20:您最近一次主动检查或修改个人隐私设置是在什么时候?

日期

Q21:您是否了解《个人信息保护法》中关于消费者数据安全权益的核心条款?

非常了解
了解部分
仅知道有该法律
完全不了解

Q22:您认为目前武汉市消费者数据安全认知的整体社会氛围如何?

非常重视,氛围良好
有一定意识,仍需提升
普遍淡薄,亟需加强
两极分化严重

Q23:您是否遇到过商家拒绝提供删除个人信息服务的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q24:请分享一次您印象最深刻的消费者数据安全相关经历(正面或负面均可)。

填空1

Q25:您对武汉市未来三年内消费者数据安全保护水平的改善前景持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
武汉市消费者数据安全认知与客户满意度调查问卷
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