西南地区消费者支付习惯渠道调研问卷

您好!欢迎参与本次西南地区消费者支付习惯调研。本问卷旨在了解您在日常生活中对各类支付渠道的使用偏好,您的真实反馈将帮助我们更深入地洞察消费者支付习惯的变化趋势,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前常驻于西南地区的哪个省份或直辖市?

四川
重庆
云南
贵州
西藏

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您每天使用移动支付(如扫码、App支付)的频率大约是?

0次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q4:在您的日常消费中,最常使用的支付渠道有哪些?

微信支付
支付宝
银行卡(刷卡或插卡)
现金
云闪付
数字人民币(e-CNY)
Apple Pay/华为Pay等手机钱包
其他

Q5:在西南地区线下实体店(如超市、餐馆、便利店)消费时,您首选的支付方式是什么?

微信扫码
支付宝扫码
银行卡刷卡
现金
手机钱包(NFC)
数字人民币

Q6:进行线上购物(如淘宝、京东、拼多多)时,您最倾向于使用哪种支付渠道?

支付宝
微信支付
银行卡快捷支付
花呗/白条等信用支付
货到付款

Q7:您是否使用过数字人民币(e-CNY)进行支付?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q8:影响您选择特定支付渠道的主要因素有哪些?

支付速度
安全性
优惠折扣
使用习惯
商家支持度
网络稳定性
隐私保护

Q9:在西南地区乘坐公共交通(如地铁、公交)时,您最常用的支付方式是什么?

手机扫码(乘车码)
交通卡(实体卡)
NFC手机钱包
现金投币
银行卡闪付

Q10:您每月通过移动支付渠道完成的消费金额大约占个人总消费的比例是?

低于20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上

Q11:在西南地区农贸市场或小型摊位消费时,您是否会主动选择非现金支付?

总是
经常
偶尔
从不

Q12:您认为当前支付渠道在西南地区推广中存在哪些痛点?

网络信号覆盖不足
老年群体使用困难
部分商家不支持
安全隐患担忧
手续费过高
缺乏本地化服务

Q13:您对支付渠道的忠诚度如何?

非常忠诚,固定使用一种
比较忠诚,偶尔换用
一般,视场景而定
不忠诚,经常更换

Q14:请为微信支付在西南地区的使用便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q15:请为支付宝在西南地区的使用便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否愿意尝试新兴的支付渠道(如数字人民币、刷掌支付等)?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q17:您认为西南地区消费者支付习惯与全国其他地区相比,最显著的特点是什么?

填空1

Q18:您是否曾因支付渠道问题而放弃购买某件商品或服务?

经常
偶尔
从未

Q19:您通常在哪些场景下会优先使用现金支付?

小额消费(如买菜)
紧急情况
网络不佳时
隐私敏感场景
商家只收现金
从不使用现金

Q20:您对当前支付渠道的安全性信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q21:过去一年中,您使用支付渠道的频率变化趋势是?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q22:您向朋友或家人推荐当前最常用支付渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q23:您是否关注支付渠道的优惠活动(如满减、红包)?

非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注

Q24:请分享一次您在西南地区使用支付渠道时遇到的独特体验或建议

填空1

Q25:您认为未来三年内,西南地区哪种支付渠道会增长最快?

数字人民币
手机钱包(NFC)
扫码支付
生物识别支付
其他
西南地区消费者支付习惯渠道调研问卷
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