武汉市消费者支付习惯竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前主要居住在武汉市的哪个区域？

Q3:您每天使用移动支付的频率大约是？

Q4:您目前最常使用的支付方式有哪些？

Q5:在您的日常消费中，哪种支付方式使用比例最高？

Q6:您选择主要支付方式时，最看重的因素是？

Q7:您每月通过移动支付的总金额大约在什么范围？

Q8:您通常在哪些场景下使用移动支付？

Q9:当您去一家新开的店铺消费时，您会优先选择哪种支付方式？

Q10:您对当前最常用支付方式的整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q11:您是否曾因商家不支持某种支付方式而放弃购买？

Q12:您认为目前主流的支付工具在哪些方面还需要改进？

Q13:您是否愿意尝试新的支付方式（如数字人民币、刷掌支付等）？

Q14:您对数字人民币的了解程度如何？

Q15:在支付时，您是否关注支付平台提供的消费账单和统计分析功能？

Q16:您是否曾因支付平台的优惠活动而改变消费习惯或选择特定商家？

Q17:您通常通过哪些渠道了解支付平台的优惠信息？

Q18:您认为支付平台的安全性对您的支付习惯影响有多大？

Q19:您是否遇到过支付失败或资金安全问题？

Q20:如果支付平台提供更完善的售后保障，您是否愿意增加使用频率？

Q21:您认为武汉市本地商家在支付方式覆盖方面有哪些不足？请简要描述。

Q22:您对目前支付平台收取手续费（如提现费）的态度是？

Q23:您是否使用过支付平台内的理财或信用产品（如余额宝、花呗、微粒贷）？

Q24:在支付时，您更倾向于使用平台自带的小程序还是独立APP？

Q25:请分享一次您觉得最糟糕的支付体验，以及原因。

Q26:您是否愿意参与支付平台的用户调研或内测活动？

Q27:您向朋友或同事推荐您最常用的支付方式的可能性有多大？（0-10分）

Q28:您对未来支付方式的发展有什么期待或建议？