郑州市消费者支付习惯满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前最主要的支付方式是什么？

Q3:您每天使用移动支付的频率大约是？

Q4:您对当前主流移动支付工具的总体满意度如何？

Q5:在选择支付方式时，您最看重的因素有哪些？

Q6:您是否遇到过支付失败或交易延迟的情况？

Q7:请描述一次您印象最深刻的支付失败经历，以及当时的处理感受。

Q8:请您对移动支付的安全性进行评分（1-5分，5分为最安全）

Q9:您是否愿意尝试新的支付方式（如数字人民币、刷脸支付等）？

Q10:您认为当前支付环境中最需要改进的方面有哪些？

Q11:在实体店消费时，您更倾向于使用哪种支付方式？

Q12:您每月通过移动支付完成的消费金额大约是多少？

Q13:您向亲友推荐当前主要使用的支付工具的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您是否关注过支付平台的隐私政策？

Q15:您对支付平台有哪些功能上的期待？

Q16:您是否曾因支付问题而放弃购买某件商品或服务？

Q17:您认为郑州市的支付环境在哪些场景下最需要优化？请举例说明。

Q18:您对数字人民币的了解程度如何？

Q19:如果支付平台推出适老化简化模式，您是否支持？

Q20:您通常在哪些场景下使用现金支付？

Q21:您对支付平台的客服响应速度满意度如何？

Q22:请您对当前支付工具的界面操作便捷性进行评分（1-5分，5分为最便捷）

Q23:您是否曾因支付安全问题遭受过经济损失？

Q24:结合您的日常体验，您对郑州市消费者支付习惯的未来趋势有何看法或建议？