成都市消费者购物渠道偏好消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次关于成都市消费者购物渠道偏好的消费行为调研。您的回答将帮助我们更好地理解本地市场的消费习惯与购物渠道偏好,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您的性别是?

其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您目前的职业状态是?

学生
企业职员
自由职业
个体经营
退休
其他

Q4:您每月的可支配收入(或生活费)大约为?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上

Q5:您日常购物最常使用的购物渠道是?

线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店(如商场、超市)
社区团购/生鲜电商
直播带货
海外代购/海淘

Q6:您选择购物渠道时,最看重的因素是?

价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
品牌信誉
购物便利性

Q7:过去一个月,您线上购物的频率大约是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不线上购物

Q8:过去一个月,您线下购物的频率大约是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不线下购物

Q9:您通常在哪些线上平台购物?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手小店
小红书
美团/饿了么
其他

Q10:您常去的线下购物场所包括?

大型综合商场(如太古里、IFS)
大型超市(如永辉、沃尔玛)
社区便利店
品牌专卖店
批发市场
其他

Q11:您平均每次线上购物的消费金额是?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q12:您平均每次线下购物的消费金额是?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q13:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您获取购物信息的主要渠道是?

社交媒体(如微信、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
朋友/家人推荐
品牌官网/APP
线下广告/传单
搜索引擎

Q15:您是否使用过直播购物?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q16:您更倾向于哪种购物支付方式?

微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他

Q17:您对社区团购(如美团优选、多多买菜)的接受程度是?

非常接受,经常使用
比较接受,偶尔使用
一般,视情况而定
不太接受
完全不接受

Q18:您认为当前购物渠道存在的主要问题有哪些?

商品质量参差不齐
价格不透明
配送时效不稳定
售后服务响应慢
个人信息泄露风险
退换货流程复杂

Q19:您向朋友推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您未来一年内计划增加哪类购物渠道的使用频率?

线上电商平台
线下实体店
社区团购
直播购物
保持现状

Q21:您认为成都市在购物渠道建设方面还有哪些需要改进的地方?

填空1
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