华东地区消费者购物渠道偏好福利满意度调查问卷

Q1:您的常住城市属于华东地区哪个省份或直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您每月平均进行线上购物的频率是？

Q4:您每月平均进行线下购物的频率是？

Q5:您最常使用的线上购物渠道有哪些？

Q6:您最常光顾的线下购物场所类型是？

Q7:在购物渠道偏好上，您更倾向于选择哪种方式？

Q8:影响您选择购物渠道的最主要因素是？

Q9:请对您最常用的线上购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q10:请对您最常用的线下购物渠道的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q11:您认为线上购物渠道在哪些方面需要改进？

Q12:您认为线下购物渠道在哪些方面需要改进？

Q13:您是否关注购物渠道提供的会员福利或积分计划？

Q14:您最看重购物渠道的哪些福利类型？

Q15:您对当前购物渠道提供的福利满意度如何？

Q16:您向亲友推荐您最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q17:您是否愿意为更好的购物福利而增加在该渠道的消费金额？

Q18:您获取购物渠道福利信息的途径有哪些？

Q19:您是否使用过购物渠道的会员专属服务（如专属客服、优先售后）？

Q20:在购物渠道偏好方面，您希望增加哪些新的福利或服务？请简要描述。

Q21:您未来一年内计划增加还是减少线上购物频率？

Q22:您未来一年内计划增加还是减少线下购物频率？

Q23:请选择您最近一次购物（线上或线下）的日期

Q24:您对提升购物渠道整体福利满意度还有哪些其他建议？