武汉市消费者线上线下选择绩效满意度调查

Q1:您目前的常住区域是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您每月进行线上线下消费的频率大约是？

Q4:在您的日常消费中，您更倾向于选择线上还是线下渠道？

Q5:您通常通过哪些线上平台进行消费？

Q6:您通常光顾哪些线下消费场所？

Q7:请对您近期线上消费的整体绩效满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:请对您近期线下消费的整体绩效满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q9:在线上线下选择过程中，您最看重以下哪个因素？

Q10:您认为线上消费在哪些方面表现优于线下？

Q11:您认为线下消费在哪些方面表现优于线上？

Q12:您在进行线上线下选择时，是否遇到过信息不一致的情况（如价格、库存等）？

Q13:您对线上消费的物流配送速度满意度如何？

Q14:您对线下消费的排队等候时间满意度如何？

Q15:您向亲友推荐线上消费渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您向亲友推荐线下消费渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您认为当前线上线下消费融合（如线上下单线下取货）在哪些方面需要改进？

Q18:您对武汉市本地商家的线上线下选择绩效表现是否满意？

Q19:您认为影响您线上线下选择绩效满意度的最关键因素是什么？请简要说明。

Q20:您对提升武汉市消费者线上线下选择体验有何具体建议？

Q21:您是否愿意参与后续的深入访谈？