南京市消费者线上线下选择品牌认知调查

您好!感谢您参与本次关于消费者线上线下选择行为的调研,本问卷旨在了解您在购物时对品牌认知与渠道偏好,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的月收入水平

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上

Q4:您日常购物时,更倾向于选择线上渠道还是线下渠道?

完全线上
线上为主
线上线下差不多
线下为主
完全线下

Q5:您在选择品牌时,通常通过哪些线上渠道获取信息?

电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官网
搜索引擎
朋友推荐

Q6:您在选择品牌时,通常通过哪些线下渠道获取信息?

实体店体验
商场广告
朋友推荐
线下促销活动
传单或海报

Q7:对于同一品牌,您认为线上和线下的品牌形象是否一致?

非常一致
比较一致
一般
不太一致
完全不一致

Q8:您在选择品牌时,更看重线上评价还是线下体验?

线上评价
线下体验
两者同等重要
视情况而定

Q9:请对您最常购买的品牌在线上渠道的信任度打分(1-5分,5分为最信任)

分数
标签

Q10:请对您最常购买的品牌在线下渠道的信任度打分(1-5分,5分为最信任)

分数
标签

Q11:您是否曾因线上信息不准确而放弃购买某个品牌?

经常
偶尔
从不

Q12:您是否曾因线下体验不佳而转向线上购买其他品牌?

经常
偶尔
从不

Q13:您认为品牌在线上线下选择上,哪些因素最重要?

价格一致性
质量保障
售后服务
购物便捷性
品牌形象统一

Q14:您是否愿意为线上线下品牌认知一致的品牌支付更高价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q15:您认为品牌在线上线下选择方面,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q16:您最近一次购买品牌商品时,是线上还是线下渠道?

线上
线下
两者都有

Q17:您在选择品牌时,是否关注品牌在线上线下选择中的促销活动差异?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q18:您通常通过哪些方式了解品牌在线上线下选择中的新动态?

品牌APP
微信公众号
短信通知
线下门店公告
社交媒体广告

Q19:您认为品牌在线上线下选择中,哪个渠道的售后服务更好?

线上
线下
两者差不多
都不好

Q20:请对您最近一次线上线下选择购物的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q21:请分享一次您因品牌认知差异而改变购买决策的经历

填空1

Q22:您是否希望品牌在线上线下选择中提供更多个性化推荐?

非常希望
希望
一般
不希望
非常不希望

Q23:您认为品牌在线上线下选择中,哪个渠道更能体现品牌价值?

线上
线下
两者同等
不确定

Q24:您是否愿意参与品牌在线上线下选择中的联合会员计划?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q25:您对品牌在线上线下选择中的其他建议

填空1
南京市消费者线上线下选择品牌认知调查
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