郑州市消费者线上线下选择满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的职业状态是？

Q4:您每月平均进行购物消费的频率是？

Q5:在日常生活购物中，您更倾向于选择哪种渠道？

Q6:您选择线上购物渠道的主要原因有哪些？

Q7:您选择线下购物渠道的主要原因有哪些？

Q8:对于日常快消品（如食品、日用品），您更偏好哪种购买方式？

Q9:对于大件商品（如家电、家具），您更倾向于哪种选择？

Q10:您对线上购物的整体满意度如何？

Q11:您对线下购物的整体满意度如何？

Q12:请为线上购物的商品质量打分（1-5分，5分为最高）

Q13:请为线下购物的服务体验打分（1-5分，5分为最高）

Q14:您认为线上购物在物流配送时效方面表现如何？

Q15:您认为线下购物在商品价格竞争力方面表现如何？

Q16:在线上线下选择中，哪些因素最影响您的决策？

Q17:您向朋友推荐线上购物的可能性有多大？（0-10分）

Q18:您向朋友推荐线下购物的可能性有多大？（0-10分）

Q19:您是否遇到过线上购物与描述不符的情况？

Q20:您是否遇到过线下购物被误导或强制消费的情况？

Q21:您认为当前线上线下选择中，最需要改进的环节是什么？

Q22:请分享一次让您印象深刻的线上或线下购物体验（满意或不满意均可）

Q23:未来一年，您计划增加哪种渠道的消费频率？

Q24:您希望商家在提升线上线下选择满意度方面做哪些努力？

Q25:您对郑州市线上线下消费环境的整体建议？