华东地区消费者线上线下选择产品调研问卷

感谢您参与本次关于华东地区消费者线上线下选择产品的调研,您的反馈将帮助我们更好地理解您的购物偏好。

Q1:您的常住省份是?

上海
江苏
浙江
安徽
福建
江西
山东

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您目前从事的职业是?

学生
企业职员
自由职业
公务员/事业单位
个体经营者
其他

Q4:您平均每月进行购物(含线上和线下)的频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q5:在购买日常消费品时,您更倾向于选择线上还是线下渠道?

完全线上
线上为主
线上线下差不多
线下为主
完全线下

Q6:您选择线上购物的主要原因是什么?

价格更优惠
种类丰富
方便快捷
送货上门
评价参考

Q7:您选择线下购物的主要原因是什么?

可以实物体验
即时取货
售后服务方便
社交休闲
支持本地商家

Q8:您通常在哪些产品类别中选择线上购物?

电子产品
服装鞋帽
美妆个护
食品生鲜
家居用品
图书文具

Q9:您通常在哪些产品类别中选择线下购物?

电子产品
服装鞋帽
美妆个护
食品生鲜
家居用品
图书文具

Q10:对于价格较高的产品(如家电、数码),您更倾向于哪种渠道?

线上购买
线下购买
线上了解后线下购买
线下体验后线上购买

Q11:您认为线上购物相比线下购物,最大的优势是什么?

价格透明
时间灵活
选择多样
退换货便利
其他

Q12:您认为线下购物相比线上购物,最大的优势是什么?

真实体验
即时满足
人际互动
品质保障
其他

Q13:您是否曾因线上商品与描述不符而转向线下购买?

经常
偶尔
很少
从未

Q14:您是否曾因线下价格过高而转向线上购买?

经常
偶尔
很少
从未

Q15:在做出购买决策前,您通常会如何获取产品信息?

线上搜索评价
线下门店体验
两者结合
朋友推荐
广告宣传

Q16:请对您线上购物的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q17:请对您线下购物的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q18:您认为未来线上购物和线下购物的发展趋势是?

线上将完全取代线下
线下将逐渐复兴
线上线下融合(O2O)
两者长期并存

Q19:您认为在华东地区,影响消费者线上线下选择产品的最关键因素是什么?请简要说明。

填空1

Q20:请选择您最近一次线上购物的日期

日期

Q21:请选择您最近一次线下购物的日期

日期

Q22:您通常使用哪些线上购物平台?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他

Q23:您通常光顾哪些线下购物场所?

大型超市
购物中心
品牌专卖店
社区便利店
奥特莱斯

Q24:您每月在线上购物上的平均支出是多少?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q25:您每月在线下购物上的平均支出是多少?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q26:您认为哪些因素会促使您从线上转向线下购物?

急需商品
担心质量问题
享受购物体验
支持本地经济
运费过高

Q27:您认为哪些因素会促使您从线下转向线上购物?

价格更低
节省时间
商品更全
评价参考
促销活动

Q28:您是否愿意尝试线上线下融合的新零售模式(如线上下单、线下取货)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q29:您对华东地区消费者线上线下选择产品的趋势有何其他建议或看法?

填空1
华东地区消费者线上线下选择产品调研问卷
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